Указ Губернатора Омской области от 19.01.2006 № 6

                                 УКАЗ

                      ГУБЕРНАТОРА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

                      от 19 января 2006 года N 6

                               г. Омск

                                                                     Утратил силу – 
  

                                                     Указ Губернатора Омской области
  

                                                               от 28.04.2020 г. № 44
  

            Об управлении по работе с обращениями граждан

                      Губернатора Омской области

     (В редакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35;
  

     от 27.08.2009 г. N 102; от 31.05.2011 г. N 51; от 30.06.2015 № 106)        
  

     В соответствии с пунктом 1 статьи 18  Закона  Омской  области  "О

Правительстве  Омской  области",  пунктом  11  Положения  об  Аппарате

Губернатора  и  Правительства  Омской  области,  утвержденного  Указом

Губернатора  Омской  области от 6 августа 2014 года № 94, постановляю:

    (В редакции Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
  

     1. Преобразовать отдел по работе с обращениями граждан Управления

делами   Правительства   Омской  области  в  управление  по  работе  с

обращениями граждан Губернатора Омской области.

     2. Утвердить  прилагаемое  Положение  об  управлении  по работе с

обращениями граждан Губернатора Омской области.

     3. Назначить  Козину  Ирину Константиновну начальником управления

по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области.

     4. Признать утратившим силу Указ Губернатора Омской области от 18

мая 2004 года N 110 "Об организации деятельности отдела  по  работе  с

обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области".

     Губернатор

     Омской области          Л.К.Полежаев

                                                            Приложение

                                    к Указу Губернатора Омской области

                                            от 19 января 2006 года N 6

                              ПОЛОЖЕНИЕ

            об управлении по работе с обращениями граждан

                      Губернатора Омской области

     (В редакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35;
  

     от 27.08.2009 г. N 102; от 31.05.2011 г. N 51; от 30.06.2015 № 106)        
  

                          1. Общие положения

     1. Управление по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области (далее – управление) является структурным подразделением Аппарата Губернатора и Правительства Омской области, осуществляющим организацию рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, их объединений, в том числе юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом (далее – граждане), а также приема граждан по личным вопросам Губернатором Омской области, первым заместителем Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора и Правительства Омской области (далее – руководители).

    В целях настоящего Положения под обращением гражданина понимается предложение, заявление или жалоба, направленные руководителям в письменной форме или форме электронного документа, а также устное обращение гражданина к руководителям, в том числе поступающие из федеральных органов государственной власти и по «телефону доверия» Губернатора Омской области.
  

(Пункт в редакцииУказа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)

     2. Управление не обладает правами юридического лица,  имеет бланк

со своим наименованием.

     3. Управление осуществляет свою деятельность вовзаимодействии с органами государственной власти, Управлением ПрезидентаРоссийской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Отделом поработе с обращениями граждан Аппарата Правительства Российской Федерации, атакже органами местного самоуправления Омской области, организациями игражданами. (В редакции Указа Губернатора Омской области от30.06.2015 № 106)

                         2. Задачи управления

     4. Задачами управления являются:

1) организация информационно-аналитического и методического обеспечения деятельности руководителей, органов исполнительной власти Омской области по рассмотрению обращений граждан;

2) организация рассмотрения обращений граждан руководителями, контроль за исполнением поручений руководителей по обращениям граждан;

3) организация информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан;

4) информирование Губернатора Омской области о количестве и характере поступивших руководителям обращений граждан, результатах их рассмотрения в органах исполнительной власти Омской области, органах местного самоуправления Омской области.

(Пункт в редакцииУказа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)

                        3. Функции управления

     5. В соответствии с возложенными задачами управление выполняет следующие функции:

1) обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих руководителям;

2) взаимодействие с руководителем Секретариата Губернатора и Правительства Омской области, помощниками и советниками руководителей по вопросам своевременного и полного рассмотрения обращений граждан;

3) осуществление приема и консультаций граждан, рассмотрение их обращений по вопросам порядка работы с обращениями граждан в соответствии с компетенцией управления; 

4) организация приема граждан по личным вопросам руководителями;

5) обеспечение централизованного учета обращений граждан;

6) участие в осуществлении мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

7) изучение обращений граждан, анализ и обобщение содержащихся в них вопросов, в том числе рассматриваемых на приеме граждан руководителями, тематическое классифицирование, направление обращений граждан руководителям для рассмотрения и принятия решения;

8) учет, обработка и передача поручений руководителей по обращениям граждан в соответствующие органы исполнительной власти Омской области согласно их компетенции; 

9) контроль за своевременным исполнением органами исполнительной власти Омской области поручений руководителей по обращениям граждан;

10) взаимодействие, в том числе организационно-методическое, с органами исполнительной власти Омской области, органами местного самоуправления Омской области по вопросам объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан;

11) представление руководителям:

- информации о фактах нарушения порядка работы с обращениями граждан;

- оперативной и периодической информации о количестве и характере обращений граждан, результатах их рассмотрения;

12) подготовка на основе анализа и обобщения вопросов, содержащихся в обращениях граждан, справочного материала о состоянии работы с обращениями граждан, предложений по устранению причин, послуживших основаниями для обращений граждан;

13) подготовка для опубликования в средствах массовой информации материалов, освещающих итоги рассмотрения обращений граждан;

14) обеспечение опубликования в средствах массовой информации графика приема граждан по личным вопросам руководителями;

15) изучение опыта работы с обращениями граждан органов государственной власти иных субъектов Российской Федерации;

16) иные функции в соответствии с законодательством.

(Пункт в редакцииУказа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)

                       4. Полномочия управления

     6. Для осуществления своих задач и функций управление вправе:

     1) запрашивать в установленном порядке необходимые  материалы  от

органов   государственной  власти  Омской  области,  органов  местного

самоуправления Омской области, а также организаций и должностных лиц;

     2) вносить  предложения  о  привлечении  должностных  лиц органов

государственной власти  Омской  области  для  участия  в  рассмотрении

обращений граждан;

     3) использовать         в          установленном          порядке

информационно-коммуникационные   системы   и   информационные  ресурсы

Правительства Омской области  и  иных  органов  исполнительной  власти

Омской области;

     4) вносить в органы исполнительной власти Омской области,  органы

местного     самоуправления     Омской    области    предложения    по

совершенствованию  деятельности  по  рассмотрению  обращений  граждан,

организации приема граждан;

4.1) вносить руководителям предложения о привлечении кдисциплинарной ответственности должностных лиц органов исполнительной властиОмской области за несоблюдение требований законодательства при рассмотренииобращений граждан; (Дополнен - Указ Губернатора Омской области от30.06.2015 № 106)

     5) осуществлять иные полномочия в соответствии  с  федеральным  и

областным законодательством.

               5.  Организация деятельности управления

     7. Руководство деятельностью управления осуществляетначальник управления, назначаемый на должность и освобождаемый от должности всоответствии с законодательством о государственной гражданской службеРоссийской Федерации Губернатором Омской области по представлению руководителяАппарата Губернатора и Правительства Омской области. (В редакции УказовГубернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35; от30.06.2015 № 106)

     Координация деятельности Управления осуществляетсяруководителем Аппарата Губернатора и Правительства Омской области. (Вредакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35; от30.06.2015 № 106)

     8. Начальник управления:

     1) подчиняется непосредственно Губернатору Омской области;

     2) на   основе   единоначалия   организует   работу   управления,

обеспечивает решение возложенных на управление задач и функций;

     3) представляет    управление    в    отношениях    с    органами

государственной     власти,    органами    местного    самоуправления,

организациями и гражданами;

     4) распределяет обязанности между работниками управления;

     5) подписывает   служебную   документацию   в   пределах    своей

компетенции;

     6) вносит руководителю Аппарата Губернатора иПравительства Омской области: (В редакции Указа Губернатора Омскойобласти от 30.06.2015 № 106)

     - предложения по структуре и штатной численности Управления;

     - представления о поощрении работников управления  и  привлечении

их к дисциплинарной ответственности;

     7) осуществляет иные полномочия в соответствии  с  федеральным  и

областным законодательством.

     9. В управлении могут образовываться отделы и секторы.

     10. Работники управления назначаются на должность иосвобождаются от должности в соответствии с законодательством о государственнойгражданской службе Российской Федерации руководителем Аппарата Губернатора иПравительства Омской области по представлению начальника управления. (Вредакции Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)

     11. Материально-техническое, финансовое,информационное обеспечение деятельности управления, а также обеспечениесоциально-бытового, транспортного и медицинского обслуживания работниковуправления осуществляется Аппаратом Губернатора и Правительства Омской области.(В редакции Указа Губернатора Омской области от30.06.2015 № 106)