Указ Губернатора Омской области от 18.05.2004 № 110
Об организации деятельности отдела по работе с обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области
УКАЗ ГУБЕРНАТОРА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ Утратил силу - Указ Губернатора Омской области от 19.01.2006 г. N 6 от 18 мая 2004 года N 110 г.Омск Об организации деятельности отдела по работе с обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Омской области "ОПравительстве Омской области", в целях организации деятельности отделапо работе с обращениями граждан Управления делами Правительства Омскойобласти постановляю: 1. Утвердить прилагаемое Положение об отделе по работе собращениями граждан Управления делами Правительства Омской области. 2. Назначить Козину Ирину Константиновну начальником отдела поработе с обращениями граждан Управления делами Правительства Омскойобласти. Губернатор Омской области Л.К.Полежаев Приложение к Указу Губернатора Омской области от 18 мая 2004 года N 110 ПОЛОЖЕНИЕ об отделе по работе с обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области 1. Общие положения 1. Отдел по работе с обращениями граждан Управления деламиПравительства Омской области (далее - отдел) является структурнымподразделением Управления делами Правительства Омской области. 2. Правовую основу деятельности отдела составляют КонституцияРоссийской Федерации, Устав (Основной Закон) Омской области, иные актыфедерального и областного законодательства, настоящее Положение. 3. Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии сорганами государственной власти, в том числе с Управлением ПрезидентаРоссийской Федерации по работе с обращениями граждан, Отделом поработе с обращениями граждан Аппарата Правительства РоссийскойФедерации, общественной приемной аппарата полномочного представителяПрезидента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе, атакже органами местного самоуправления Омской области, организациями игражданами. 2. Задачи отдела 4. Задачами отдела являются: 1) организация информационно-аналитического и методическогообеспечения деятельности Губернатора Омской области, первогозаместителя Председателя Правительства Омской области, заместителейПредседателя Правительства Омской области, органов исполнительнойвласти Омской области по рассмотрению устных и письменных предложений,заявлений и жалоб граждан Российской Федерации, иностранных граждан илиц без гражданства, адресованных Губернатору Омской области, первомузаместителю Председателя Правительства Омской области, заместителямПредседателя Правительства Омской области, в том числе поступающих изфедеральных органов государственной власти (далее - обращенияграждан); 2) организация рассмотрения обращений граждан; 3) организация информационно-справочной работы, связанной собращениями граждан. 3. Функции отдела 5. Функциями отдела являются: 1) организация приема граждан по личным вопросам ГубернаторомОмской области, первым заместителем Председателя Правительства Омскойобласти, заместителями Председателя Правительства Омской области; 2) обеспечение централизованного учета обращений граждан; 3) рассмотрение и изучение обращений граждан, анализ и обобщениеподнимаемых в них вопросов, тематическое классифицирование инаправление обращений граждан Губернатору Омской области, первомузаместителю Председателя Правительства Омской области, заместителямПредседателя Правительства Омской области по вопросам, относящимся ких компетенции, для подготовки поручений, а затем в соответствующиеорганы государственной власти Омской области, органы местногосамоуправления Омской области, организации для решения поставленных вобращениях вопросов и принятия необходимых мер; 4) осуществление приема и консультаций граждан; 5) взаимодействие с помощниками и советниками Губернатора Омскойобласти, первого заместителя Председателя Правительства Омскойобласти, заместителей Председателя Правительства Омской области приосуществлении контроля за своевременным и полным разрешением обращенийграждан; 6) информирование Губернатора Омской области, первого заместителяПредседателя Правительства Омской области, заместителей ПредседателяПравительства Омской области о фактах нарушения порядка разрешенияобращений граждан; 7) обеспечение опубликования в средствах массовой информацииграфиков приема граждан по личным вопросам Губернатором Омскойобласти, первым заместителем Председателя Правительства Омскойобласти, заместителями Председателя Правительства Омской области; 8) организационно-методическое взаимодействие с органамигосударственной власти Омской области, органами местногосамоуправления Омской области, организациями при рассмотренииобращений граждан; 9) оперативное и периодическое информирование Губернатора Омскойобласти, первого заместителя Председателя Правительства Омскойобласти, заместителей Председателя Правительства Омской области околичестве и характере обращений граждан; 10) извещение граждан о результатах разрешения их обращений; 11) создание на основе обращений граждан информационного фонда иобеспечение получения из него сведений для Губернатора Омской области,первого заместителя Председателя Правительства Омской области,заместителей Председателя Правительства Омской области; 12) анализ и обобщение вопросов, рассматриваемых на приемеграждан по личным вопросам Губернатором Омской области, первымзаместителем Председателя Правительства Омской области, заместителямиПредседателя Правительства Омской области; 13) подготовка на основе анализа и обобщения обращений граждансправочного материала о состоянии работы с обращениями граждан,предложений по устранению причин, послуживших основанием для обращенийграждан; 14) подготовка необходимых материалов в целях освещения всредствах массовой информации итогов работы с обращениями граждан; 15) изучение опыта работы с обращениями граждан в органахисполнительной власти Омской области, органах местного самоуправленияОмской области, внесение предложений по совершенствованию этой работы,оказание методической помощи органам исполнительной власти Омскойобласти, органам местного самоуправления Омской области в организациирассмотрения обращений граждан; 16) изучение опыта работы с обращениями граждан органовгосударственной власти других субъектов Российской Федерации; 17) иные функции в соответствии с федеральным и областнымзаконодательством. 4. Полномочия отдела 6. Отдел для осуществления своих задач и функций вправе: 1) запрашивать необходимые материалы от органов государственнойвласти Омской области, органов местного самоуправления Омской области,а также организаций и должностных лиц; 2) вносить предложения о привлечении работников органовгосударственной власти Омской области для участия в рассмотренииобращений граждан; 3) пользоваться в установленном порядке информацией, банкамиданных, имеющимися в органах исполнительной власти Омской области; 4) использовать в установленном порядке государственные системысвязи и коммуникаций; 5) вносить в органы исполнительной власти Омской области, органыместного самоуправления Омской области предложения посовершенствованию деятельности по рассмотрению обращений граждан,организации приема граждан; 6) вносить руководителям органов исполнительной власти Омскойобласти предложения о привлечении к дисциплинарной ответственностиработников органов исполнительной власти Омской области за допущенныенарушения установленного порядка рассмотрения обращений граждан; 7) осуществлять иные полномочия в соответствии с федеральным иобластным законодательством. 5. Организация деятельности отдела 7. Отдел возглавляет начальник отдела, назначаемый на должность иосвобождаемый от должности Губернатором Омской области попредставлению Управляющего делами Правительства Омской области. Работники отдела назначаются на должность и освобождаются отдолжности Управляющим делами Правительства Омской области попредставлению начальника отдела. 8. Начальник отдела: 1) осуществляет общее руководство отделом, обеспечиваяосуществление возложенных на отдел задач и функций; 2) утверждает планы работы отдела, порядок работы с обращениямиграждан в отделе, другие документы внутреннего характера; 3) распределяет обязанности между работниками отдела, утверждаетих должностные инструкции; 4) вносит Управляющему делами Правительства Омской областипредложения по структуре и штатной численности отдела; 5) вносит Управляющему делами Правительства Омской областипредложения о назначении на должность и освобождении от должностиработников отдела, о поощрении работников отдела и привлечении их кдисциплинарной ответственности; 6) подписывает служебную документацию в пределах компетенцииотдела; 7) принимает решения по вопросам, отнесенным к сфере деятельностиотдела; 8) осуществляет иные полномочия в соответствии с федеральным иобластным законодательством.