Постановление Администрации города Омска от 30.03.2012 № 483-п
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (город Омск)"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОМСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 марта 2012 года N 483-п
г. Омск
Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги "Социальная поддержка граждан,
находящихся в трудной жизненной ситуации (город Омск)"
(В редакции Постановлений Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п
;
от 11.07.2017 № 676-п)
В соответствии с Федеральным законом "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь
Федеральным законом "Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации", Уставом города Омска,
постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления
муниципальной услуги "Социальная поддержка граждан, находящихся в
трудной жизненной ситуации (город Омск)" согласно приложению к
настоящему постановлению.
2. Управлению информационной политики Администрации города Омска
опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и
разместить в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города
Омска.
Исполняющий обязанности
Мэра города Омска Т.А. Вижевитова
Приложение
к постановлению Администрации города Омска
от 30 марта 2012 года N 483-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка
граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации
(город Омск)"
(В редакции Постановления Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
Раздел I. Общие положения
Глава 1. Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги
"Социальная поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной
ситуации (город Омск)" (далее - Административный регламент) разработан
в целях установления порядка оказания материальной помощи гражданам,
находящимся в трудной жизненной ситуации.
Глава 2. Круг заявителей
2. Заявителями являются граждане, проживающие на территории
города Омска, находящиеся в трудной жизненной ситуации (далее -
заявители). От имени заявителей могут выступать их уполномоченные
представители.
Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Глава 3. Наименование муниципальной услуги
3. Наименование муниципальной услуги - "Социальная поддержка
граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (город Омск)" (далее
- муниципальная услуга).
Глава 4. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется
Администрацией города Омска в лице уполномоченного структурного
подразделения Администрации города Омска - департамента общественных
отношений и социальной политики Администрации города Омска (далее -
Департамент), в соответствии с функциями, предусмотренными Положением
о департаменте общественных отношений и социальной политики
Администрации города Омска, утвержденным Решением Омского городского
Совета от 29 июня 2011 года N 414 "О департаменте общественных
отношений и социальной политики Администрации города Омска". (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том
числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и
связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного
самоуправления, организации, за исключением получения услуг,
включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются
организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг,
утвержденный Решением Омского городского Совета от 28 сентября 2011
года N 439 "Об утверждении перечня услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и
предоставляются организациями, участвующими в предоставлении
муниципальных услуг" (далее - перечень услуг).
Глава 5. Результат предоставления муниципальной услуги
5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) принятие решения об оказании материальной помощи;
2) принятие решения об отказе в оказании материальной помощи.
Глава 6. Срок предоставления муниципальной услуги
6. Общий срок рассмотрения документов для принятия решения об
оказании материальной помощи (об отказе в оказании материальной
помощи) заявителям не может превышать 30 дней со дня представления в
отдел "Служба одного окна" Казенного учреждения города Омска
"Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска"
(далее - отдел "Служба одного окна"), Координационный Совет
соответствующего административного округа города Омска по решению
вопросов оказания адресной социальной поддержки населению города Омска
(далее - Совет) гражданином необходимых документов в соответствии с
настоящим Административным регламентом.
Глава 7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги
7. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги
являются:
1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания
населения в Российской Федерации";
2) Федеральный закон "Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации";
4) Федеральный закон "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг";
5) Устав города Омска;
6) Решение Омского городского Совета от 29 июня 2011 года N 414
"О департаменте общественных отношений и социальной политики
Администрации города Омска"; (В редакции Постановления Администрации
города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
7) Решение Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года N
439 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются
организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг";
8) Постановление Мэра города Омска от 5 июня 2006 года N 164-п
"Об утверждении Порядка предоставления материальной помощи гражданам,
находящимся в трудной жизненной ситуации, и Положения о
Координационном Совете административного округа города Омска по
решению вопросов оказания адресной социальной поддержки населению
города Омска";
9) постановление Администрации города Омска от 18 февраля 2011
года N 139-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных регламентов предоставления муниципальных услуг,
Порядка проведения мониторинга качества и доступности предоставления
муниципальных услуг";
10) постановление Администрации города Омска от 24 июня 2011 года
N 626-п "Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление
муниципальных услуг в электронной форме".
Глава 8. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги:
1) заявление о предоставлении материальной помощи (далее -
заявление) по форме согласно приложению N 1 к настоящему
Административному регламенту;
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных
совместно с заявителем по месту его жительства (копия лицевого счета
или выписка из домовой книги, выданные не ранее, чем за 30 календарных
дней до момента подачи заявления); (В редакции Постановления
Администрации города Омска от 11.07.2017 № 676-п)
4) документы, подтверждающие состав семьи:
- свидетельство о заключении (расторжении) брака;
- свидетельство о рождении;
- свидетельство о смерти;
- документы, подтверждающие усыновление (удочерение), опекунство,
попечительство; (Дополнен - Постановление Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
- судебные решения, в том числе о признании членом семьи;
(Дополнен - Постановление Администрации города Омска от 24.06.2013 г.
N 676-п)
5) документы об открытии счета в кредитной организации;
6) справка с места учебы;
7) трудовая книжка;
8) свидетельство о присвоении идентификационного номера
налогоплательщика (ИНН) члена(ов) семьи, на счет(а) в кредитной
организации которого перечисляется материальная помощь; (В редакции
Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
9) документ, содержащий сведения о страховом номере
индивидуального лицевого счета (СНИЛС) члена(ов) семьи, на счет(а) в
кредитной организации которого перечисляется материальная помощь; (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
10) документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена
семьи за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления:
- справка или иной документ, подтверждающий размер заработной
платы и содержащий сведения о суммах, начисленных по тарифным ставкам,
окладам (должностным окладам), по сдельным расценкам или в процентах
от выручки, получаемой от реализации продукции (выполнения работ и
оказания услуг), всех видах доплат и надбавок к тарифным ставкам и
окладам (должностным окладам), премиях и вознаграждениях любого
характера, заработной плате, сохраняемой за время отпуска, а также
денежных компенсациях за неиспользованный отпуск, компенсациях,
предоставляемых работнику в случаях, предусмотренных трудовым
законодательством; подтверждающий размер денежного довольствия
(содержания), получаемого военнослужащими, сотрудниками органов
внутренних дел и другими категориями лиц;
- документы, подтверждающие получение и размер всех видов пенсий
и компенсационных выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям, а также
компенсационных выплат неработающему трудоспособному лицу на период
осуществления ухода за пенсионером;
- декларации или иные документы о доходах, поданные гражданами и
членами их семей в налоговый орган, в случае осуществления
предпринимательской деятельности без образования юридического лица,
деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, ведения личного
подсобного хозяйства; (В редакции Постановления Администрации города
Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
- документы, подтверждающие получение и размер исполнительского
вознаграждения, авторского вознаграждения, в том числе выплачиваемого
штатным работникам редакций газет, журналов и иных средств массовой
информации, комиссионного вознаграждения, оплату выполненных работ
(оказанных услуг) по договорам, заключенным в соответствии с
гражданским законодательством; (В редакции Постановления Администрации
города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
- справка о размерах стипендий, выплачиваемых обучающимся в
образовательных учреждениях начального, среднего и высшего
профессионального образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с
отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при
образовательных учреждениях высшего профессионального образования и
научно-исследовательских учреждениях;
- документы, подтверждающие получение доходов от передачи в
аренду имущества; (В редакции Постановления Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
- документы, подтверждающие наличие и размер дохода по акциям и
другие доходы от участия в управлении собственностью организации;
- документы, подтверждающие наличие и размер материальной помощи,
кроме материальной помощи, оказываемой гражданину в связи со стихийным
бедствием, пожаром, хищением имущества, увечьем, смертью близких
родственников;
- документы, подтверждающие размер алиментов, получаемых членами
семьи (исполнительный документ, соглашение об уплате алиментов); (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
- документы, подтверждающие наличие и размер пособия по
безработице;
- документы, подтверждающие наличие и размер дохода в виде
процентов по вкладам в банковских учреждениях;
11) документы организации, уполномоченной на ведение
государственного технического учета и технической документации, о
наличии (отсутствии) записи о регистрации прав, запрещений, арестов и
ограничений (обременений) на объекты недвижимости, находящиеся в
собственности заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (в
случае оказания материальной помощи в связи с необходимостью
неотложного ремонта жилья, восстановления жилья вследствие пожара,
чрезвычайной ситуации);
12) выписка из Единого государственного реестра недвижимости оналичии (отсутствии) записи о регистрации прав, запрещений, арестов иограничений (обременений) на объекты недвижимости, находящиеся в собственностизаявителя и совместно с ним проживающих членов семьи, а такжеправоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые незарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (в случае оказанияматериальной помощи в связи с необходимостью неотложного ремонта жилья,восстановления жилья вследствие пожара, чрезвычайной ситуации); (В редакции Постановления Администрации города Омска от11.07.2017 № 676-п)
13) документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию:
- акт о пожаре;
- документы, подтверждающие необходимость получения медицинской
помощи сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных
программой государственных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации, проживающим на территории Омской области, бесплатной
медицинской помощи;
- справка (иной документ) о чрезвычайной ситуации, выданная
уполномоченным органом;
- акт обследования, составленный специалистами структурного
подразделения администрации административного округа города Омска, к
компетенции которого относятся вопросы социальной поддержки населения,
по результатам комиссионного обследования материально-бытовых условий
проживания заявителя.
При наличии к заявлению прилагается ходатайство органа
государственной власти, органа местного самоуправления, общественного
объединения.
В случае невозможности представления документов, подтверждающих
сведения о доходах за три месяца, предшествующих месяцу подачи
заявления, указанные сведения могут быть указаны в заявлении.
Глава 9. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, подлежащих
представлению заявителем самостоятельно
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению
заявителем самостоятельно:
1) заявление;
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных
совместно с заявителем по месту его жительства (копия лицевого счета
или выписка из домовой книги, выданные не ранее, чем за 30 календарных
дней до момента подачи заявления); (В редакции Постановления
Администрации города Омска от 11.07.2017 № 676-п)
4) документы, подтверждающие состав семьи:
- свидетельство о заключении (расторжении) брака;
- свидетельство о рождении;
- свидетельство о смерти;
- документы, подтверждающие усыновление (удочерение), опекунство,
попечительство; (Дополнен - Постановление Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
- судебные решения, в том числе о признании членом семьи;
(Дополнен - Постановление Администрации города Омска от 24.06.2013 г.
N 676-п)
5) документы об открытии счета в кредитной организации;
6) справка с места учебы;
7) трудовая книжка;
8) документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена
семьи за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о
предоставлении материальной помощи:
- справка или иной документ, подтверждающий размер заработной
платы и содержащий сведения о суммах, начисленных по тарифным ставкам,
окладам (должностным окладам), по сдельным расценкам или в процентах
от выручки, получаемой от реализации продукции (выполнения работ и
оказания услуг), всех видах доплат и надбавок к тарифным ставкам и
окладам (должностным окладам), премиях и вознаграждениях любого
характера, заработной плате, сохраняемой за время отпуска, а также
денежных компенсациях за неиспользованный отпуск, компенсациях,
предоставляемых работнику в случаях, предусмотренных трудовым
законодательством; подтверждающий размер денежного довольствия
(содержания), получаемого военнослужащими, сотрудниками органов
внутренних дел и другими категориями лиц;
- документы, подтверждающие получение и размер исполнительского
вознаграждения, авторского вознаграждения, в том числе выплачиваемого
штатным работникам редакций газет, журналов и иных средств массовой
информации, комиссионного вознаграждения, оплату выполненных работ
(оказанных услуг) по договорам, заключенным в соответствии с
гражданским законодательством; (В редакции Постановления Администрации
города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
- справка о размерах стипендий, выплачиваемых обучающимся в
образовательных учреждениях начального, среднего и высшего
профессионального образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с
отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при
образовательных учреждениях высшего профессионального образования и
научно-исследовательских учреждениях;
- документы, подтверждающие получение доходов от передачи в
аренду имущества; (В редакции Постановления Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
- документы, подтверждающие наличие и размер дохода по акциям и
другие доходы от участия в управлении собственностью организации;
- документы, подтверждающие наличие и размер материальной помощи,
кроме материальной помощи, оказываемой гражданину в связи со стихийным
бедствием, пожаром, хищением имущества, увечьем, смертью близких
родственников;
- документы, подтверждающие размер алиментов, получаемых членами
семьи (исполнительный документ, соглашение об уплате алиментов); (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
- документы, подтверждающие наличие и размер дохода в виде
процентов по вкладам в банковских учреждениях;
9) документы организации, уполномоченной на ведение
государственного технического учета и технической документации, о
наличии (отсутствии) записи о регистрации прав, запрещений, арестов и
ограничений (обременений) на объекты недвижимости, находящиеся в
собственности заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (в
случае оказания материальной помощи в связи с необходимостью
неотложного ремонта жилья, восстановления жилья вследствие пожара,
чрезвычайной ситуации);
10)правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые незарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (в случаеоказания материальной помощи в связи с необходимостью неотложного ремонтажилья, восстановления жилья вследствие пожара, чрезвычайной ситуации); (В редакции Постановления Администрации города Омска от11.07.2017 № 676-п)
11) документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию -
документы, подтверждающие необходимость получения медицинской помощи
сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных программой
государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации,
проживающим на территории Омской области, бесплатной медицинской
помощи.
При наличии к заявлению о предоставлении материальной помощи
прилагается ходатайство органа государственной власти, органа местного
самоуправления, общественного объединения.
В случае невозможности представления документов, подтверждающих
сведения о доходах за три месяца, предшествующих месяцу подачи
заявления, указанные сведения могут быть указаны в заявлении.
Глава 10. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций и которые заявитель
вправе представить по собственной инициативе
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе
представить по собственной инициативе:
1) свидетельство о присвоении идентификационного номера
налогоплательщика (ИНН) члена(ов) семьи, на счет(а) в кредитной
организации которого перечисляется материальная помощь; (В редакции
Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
2) документ, содержащий сведения о страховом номере
индивидуального лицевого счета (СНИЛС) члена(ов) семьи, на счет(а) в
кредитной организации которого перечисляется материальная помощь; (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
3) документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена
семьи за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о
предоставлении материальной помощи:
- документы, подтверждающие получение и размер всех видов пенсий
и компенсационных выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям, а также
компенсационных выплат неработающему трудоспособному лицу на период
осуществления ухода за пенсионером;
- декларации или иные документы о доходах, поданные гражданами и
членами их семей в налоговый орган, в случае осуществления
предпринимательской деятельности без образования юридического лица,
деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, ведения личного
подсобного хозяйства; (В редакции Постановления Администрации города
Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
- документы, подтверждающие наличие и размер пособия по
безработице;
4) выписка из Единого государственного реестра недвижимости оналичии (отсутствии) записи о регистрации прав, запрещений, арестов иограничений (обременений) на объекты недвижимости, находящиеся в собственностизаявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (в случае оказанияматериальной помощи в связи с необходимостью неотложного ремонта жилья,восстановления жилья вследствие пожара, чрезвычайной ситуации); (В редакции Постановления Администрации города Омска от11.07.2017 № 676-п)
5) документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию:
- акт о пожаре;
- справка (иной документ) о чрезвычайной ситуации, выданная
уполномоченным органом;
- акт обследования, составленный специалистами структурного
подразделения администрации административного округа города Омска, к
компетенции которого относятся вопросы социальной поддержки населения,
по результатам комиссионного обследования материально-бытовых условий
проживания гражданина.
В случае невозможности представления документов, подтверждающих
сведения о доходах за три месяца, предшествующих месяцу подачи
заявления о предоставлении материальной помощи, указанные сведения
могут быть указаны в заявлении.
11. Департамент, Совет, отдел "Служба одного окна" не вправе
требовать от заявителей: (В редакции Постановления Администрации
города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
1) представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в
связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении Департамента, государственных органов, органов местного
самоуправления, государственных внебюджетных фондов и подведомственных
государственным органам, органам местного самоуправления организаций,
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами, за исключением документов,
предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".
Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
12. Не принимаются к рассмотрению документы, имеющие подчистки
либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них
исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с
повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении муниципальной
услуги
13. Основания для приостановления предоставления муниципальной
услуги отсутствуют.
14. В случае представления заявителем недостоверных данных либо
отсутствия необходимых документов, предусмотренных пунктом 9
настоящего Административного регламента, Совет принимает решение об
отказе в направлении ходатайства о предоставлении материальной помощи
(далее - ходатайство) в комиссию по решению вопросов оказания
материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной
ситуации (далее - комиссия), созданную при Департаменте.
В случае установления отсутствия трудной жизненной ситуации по
результатам рассмотрения документов и акта комиссионного обследования
материально-бытовых условий проживания заявителя и членов его семьи
(одиноко проживающего гражданина) Совет принимает решение об отказе в
направлении ходатайства о предоставлении материальной помощи в
комиссию. (Дополнен - Постановление Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
15. Основаниями для принятия комиссией решения об отказе в
оказании материальной помощи являются отсутствие трудной жизненной
ситуации, недостаточность бюджетных ассигнований, доведенных до
Департамента, для оказания материальной помощи гражданам, находящимся
в трудной жизненной ситуации и обратившимся за ее получением, в том
числе в случае предоставления материальной помощи другим гражданам,
находящимся в трудной жизненной ситуации, когда последствия такой
ситуации для них имеют более тяжелый характер.
16. Материальная помощь по одному основанию предоставляется один
раз в течение календарного года.
Глава 13. Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление муниципальной услуги
17. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Глава 14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги и при
получении результата предоставления муниципальной услуги
18. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении
муниципальной услуги не должен превышать 40 минут.
19. Срок ожидания в очереди при получении результата
предоставления муниципальной услуги на личном приеме не должен
превышать 20 минут.
Глава 15. Срок и порядок регистрации заявления
о предоставлении муниципальной услуги,
в том числе в электронной форме
20. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и
документов (содержащихся в них сведений), необходимых для
предоставления муниципальной услуги, осуществляется Советом или
отделом "Служба одного окна" в день их поступления.
21. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и
документов (содержащихся в них сведений), необходимых для
предоставления муниципальной услуги, поступивших по электронной почте
в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый
следующий за ним рабочий день.
Глава 16. Требования к помещениям,
в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу
ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении
муниципальной услуги, информационным стендам с образцами
их заполнения и перечнем документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
22. Департамент, отдел "Служба одного окна", администрации
административных округов города Омска располагаются в транспортной
(пешеходной) доступности для граждан.
Входы в помещения Департамента, отдела "Служба одного окна",
администраций административных округов города Омска оборудуются
информационными табличками (вывесками), содержащими наименования
структурного подразделения Администрации города Омска, отдела "Служба
одного окна", осуществляющего, соответственно, предоставление
муниципальной услуги или прием документов в целях предоставления
муниципальной услуги.
На территориях, прилегающих к зданиям Департамента, отдела
"Служба одного окна", администраций административных округов города
Омска, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, доступ
к которым является бесплатным.
23. Помещения, в которых располагаются Департамент, отдел "Служба
одного окна", администрации административных округов города Омска
должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям пожарной
безопасности, а также должны быть созданы условия для обслуживания
граждан с ограниченными возможностями здоровья.
24. Зал ожидания для заявителей должен быть оборудован стульями
(кресельными секциями) или скамьями (банкетками). Количество мест
ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей
для их размещения в зданиях, но не может составлять менее 3 мест.
25. Помещения для непосредственного взаимодействия с заявителями
должны быть оборудованы стульями, зоной для письма и раскладки
документов.
26. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста Департамента,
отдела "Служба одного окна", администрации административного округа
города Омска, осуществляющего прием документов;
- графика приема заявителей.
27. Рабочее место специалистов Департамента, отдела "Служба
одного окна", администраций административных округов города Омска
должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью
доступа к информационным базам данных (система "Консультант Плюс",
Lotus
Notes), печатающим и копирующим устройствами.
28. В местах предоставления муниципальной услуги
предусматривается оборудование доступных мест общественного
пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей
(гардероба).
29. Места для заполнения заявлений, информационных стендов с
образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, оборудуются стульями, столами и
обеспечиваются бумагой и канцелярскими принадлежностями.
30. Информационные стенды оборудуются при входе в помещения
Департамента, отдела "Служба одного окна", администраций
административных округов города Омска. На информационном стенде
размещается следующая информация:
1) полное наименование, местонахождение и справочные телефоны
Департамента, отдела "Служба одного окна", Советов;
2) график личного приема граждан руководителями Департамента,
Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению
деятельности Администрации города Омска", администраций
административных округов города Омска;
3) основные положения нормативных правовых актов, содержащих
нормы, касающиеся предоставления муниципальной услуги;
4) форма заявления;
5) блок-схема предоставления муниципальной услуги согласно
приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;
6) перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
7) текст настоящего Административного регламента;
8) перечень услуг.
Глава 17. Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
31. Местонахождение и справочные телефоны Департамента: 644043,
город Омск, улица Гагарина, дом 34, телефон: 78-77-59. (В редакции
Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
32. Адрес электронной почты Департамента: dsp-omsk@mail.ru.
33. График работы Департамента:
|————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
| День недели | Время приема |
|————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
| Понедельник - четверг | С 8 часов 30 минут до |
| | 17 часов 45 минут |
|————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
| Пятница | С 8 часов 30 минут до |
| | 16 часов 30 минут |
|————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
| Суббота, воскресенье, | Выходные дни |
| праздничные дни | |
|————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего
дня сокращается на 1 час.
34. Местонахождение и справочный телефон отдела "Служба одного
окна": 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1; телефон
информатора отдела "Служба одного окна": 78-79-01.
35. Адрес электронной почты отдела "Служба одного окна":
odnookno@admomsk.ru
. (В редакции Постановления Администрации города
Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
36. График работы отдела "Служба одного окна":
|——————————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| День недели | Время приема |
|——————————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| Понедельник - четверг | С 8 часов 40 минут до 17 часов 30 минут |
|——————————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| Пятница | С 8 часов 40 минут до 16 часов |
|——————————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| Обеденный перерыв | С 13 до 14 часов |
|——————————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| Суббота, воскресенье, | Выходные дни |
| праздничные дни | |
|——————————————————————————|—————————————————————————————————————————|
В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего
дня сокращается на 1 час.
Прием посетителей осуществляется посредством системы электронного
управления очередью.
(В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
37. Местонахождение, справочные телефоны и график работы Советов:
|————————————————————————|——————————————————————|——————————|——————————————————|
| Наименование | Адрес | Телефон | Время приема |
|————————————————————————|——————————————————————|——————————|——————————————————|
| Координационный Совет | 644082, город Омск, | 55-01-70 | Вторник, четверг |
| Кировского | улица Профинтерна, | | с 9 до 17 часов; |
| административного | дом 15, | | обед |
| округа города Омска по | кабинет N 207, | | с 13 до 14 |
| решению вопросов | mail-kao@admomsk.ru | | часов; |
| оказания адресной | | | суббота, |
| социальной поддержки | | | воскресенье - |
| населению города Омска | | | выходные дни |
|————————————————————————|——————————————————————|——————————| |
| Координационный Совет | 644033, город Омск, | 23-74-93 | |
| Советского | улица Красный путь, | | |
| административного | дом 107, | | |
| округа города Омска по | кабинет N 215, | | |
| решению вопросов | mail-sao@admomsk.ru | | |
| оказания адресной | | | |
| социальной поддержки | | | |
| населению города Омска | | | |
|————————————————————————|——————————————————————|——————————| |
| Координационный Совет | 644099, город Омск, | 25-62-53 | |
| Центрального | улица Герцена, | | |
| административного | дом 25, | | |
| округа города Омска по | кабинет 409, | | |
| решению вопросов | mail-cao@admomsk.ru | | |
| оказания адресной | | | |
| социальной поддержки | | | |
| населению города Омска | | | |
|————————————————————————|——————————————————————|——————————| |
| Координационный Совет | 644021, город Омск, | 32-32-97 | |
| Октябрьского | улица Лизы Чайкиной, | | |
| административного | дом 1, | | |
| округа города Омска по | кабинет 224, | | |
| решению вопросов | mail-oao@admomsk.ru | | |
| оказания адресной | | | |
| социальной поддержки | | | |
| населению города Омска | | | |
|————————————————————————|——————————————————————|——————————| |
| Координационный Совет | 644020, город Омск, | 40-34-74 | |
| Ленинского | улица К. Маркса, | | |
| административного | дом 62, | | |
| округа города Омска по | кабинет N 205, | | |
| решению вопросов | mail-lao@admomsk.ru | | |
| оказания адресной | | | |
| социальной поддержки | | | |
| населению города Омска | | | |
|————————————————————————|——————————————————————|——————————|——————————————————|
(В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
38. Информация о муниципальной услуге, предоставляемая гражданам,
является открытой и общедоступной.
39. Информирование о предоставлении муниципальной услуги
осуществляется непосредственно в Департаменте, отделе "Служба одного
окна", администрациях административных округов города Омска, а также с
использованием средств телефонной и почтовой связи, посредством
размещения информации в средствах массовой информации, на официальном
сайте Администрации города Омска в сети "Интернет":
http://www.admomsk.ru, на информационных стендах, издания
информационных материалов (брошюр, листовок и т.д.), использования
федеральной государственной информационной системы "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru
(далее - Единый портал), иным способом, позволяющим осуществлять
информирование.
40. Для получения информации по вопросу предоставления
муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной
услуги, граждане могут обратиться:
1) в устной форме на личном приеме граждан руководителями
Департамента, Казенного учреждения города Омска "Управление по
обеспечению деятельности Администрации города Омска", администраций
административных округов города Омска или посредством телефонной связи
к специалисту Департамента, отдела "Служба одного окна", члену Совета;
2) в письменной форме посредством почтовой связи или через
официальный сайт Администрации города Омска в сети "Интернет";
3) посредством использования Единого портала.
41. Информирование производится по вопросам предоставления
муниципальной услуги, в том числе:
1) установления права заявителя на получение муниципальной
услуги;
2) перечня документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
3) источника получения документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги (органы и организации, обращение в которые
необходимо для предоставления муниципальной услуги);
4) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
5) графика приема заявителей.
42. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
1) достоверность и полнота информации о муниципальной услуге;
2) четкость в изложении информации о муниципальной услуге;
3) оперативность предоставления информации о муниципальной
услуге.
43. При информировании по вопросам предоставления муниципальной
услуги на личном приеме или по телефону специалист Департамента,
отдела "Служба одного окна", член Совета должен назвать должность,
фамилию, имя, отчество.
44. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное
время, специалист Департамента, отдела "Служба одного окна", член
Совета, осуществляющий информирование по вопросам предоставления
муниципальной услуги, может предложить заявителю обратиться за
необходимой информацией в письменной форме либо согласовать другое
время для информирования.
45. Проведение личного приема граждан руководителями
Департамента, Казенного учреждения города Омска "Управление по
обеспечению деятельности Администрации города Омска", администраций
административных округов города Омска, подготовка ответов на
письменные обращения граждан осуществляются в порядке, установленном
Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации".
46. Максимальный срок ожидания в очереди при посещении
специалистов Департамента, отдела "Служба одного окна", членов Совета
не может превышать 40 минут.
Глава 18. Показатели доступности и качества муниципальной
услуги
47. Основным показателем качества и доступности муниципальной
услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с
требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
48. Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна
осуществляться по следующим показателям:
1) возможность получения информации о муниципальной услуге с
использованием сети "Интернет";
2) возможность выбора заявителем формы обращения за
предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой
связи, в форме электронного документа через Единый портал);
3) своевременность предоставления муниципальной услуги в
соответствии с настоящим Административным регламентом (показатель
определяется как отношение количества случаев предоставления
муниципальной услуги в установленный срок к общему количеству
обслуженных по муниципальной услуге заявителей, умноженное на 100
процентов);
4) доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных
заявителей по данному виду муниципальной услуги (показатель
определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему
количеству обслуженных заявителей по данному виду муниципальной
услуги, умноженное на 100 процентов).
Глава 19. Требования, учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме
49. Для получения муниципальной услуги заявителю предоставляется
возможность представить заявление о предоставлении муниципальной
услуги и документы (содержащиеся в них сведения), указанные в пункте 9
настоящего Административного регламента, в форме электронного
документа через Единый портал путем заполнения специальной
интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической
идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета
для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных
сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
50. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с
использованием Единого портала получение сведений о ходе
предоставления муниципальной услуги.
51. При направлении заявления в электронной форме заявителем
обеспечивается возможность получения сообщения в электронном виде,
подтверждающего прием и регистрацию заявления.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур
в электронной форме
Глава 20. Состав административных процедур по
предоставлению муниципальной услуги
52. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
2) запрос документов (содержащихся в них сведений) и недостающей
информации в рамках межведомственного взаимодействия;
3) осуществление структурным подразделением администрации
административного округа города Омска комиссионного обследования
материально-бытовых условий проживания заявителя и составление акта
обследования;
4) определение Советом степени нуждаемости гражданина в оказании
материальной помощи, принятие решения о направлении ходатайства о
предоставлении материальной помощи либо об отказе в его направлении в
комиссию, направление Советом ходатайства, выписки из решения Совета
об отказе в направлении ходатайства и необходимых документов в
комиссию;
5) принятие комиссией решения об оказании материальной помощи
либо об отказе в оказании материальной помощи заявителю;
6) направление в Совет, отдел "Служба одного окна" выписки из
протокола заседания комиссии о принятии решения об оказании
материальной помощи либо об отказе в оказании материальной помощи
заявителю;
7) перечисление денежных средств на расчетный счет заявителя в
случае принятия решения об оказании материальной помощи либо
информирование заявителя о принятом комиссией решении об отказе в
оказании материальной помощи.
Глава 21. Последовательность выполнения административных
процедур при предоставлении муниципальной услуги
53. Последовательность предоставления муниципальной услуги
указана в блок-схеме предоставления муниципальной услуги.
§ 1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых
к нему документов
54. Основанием для начала административной процедуры является
подача гражданином заявления с приложением документов, указанных в
пункте 9 настоящего Административного регламента, в отдел "Служба
одного окна", Совет согласно графикам работы, указанным в главе 17
настоящего Административного регламента.
55. Специалисты отдела "Служба одного окна", члены Совета при
необходимости снимают копии представленных в соответствии с настоящим
Административным регламентом документов, сверяют их с оригиналами
документов, заверяют копии подписью и печатью (либо штампом). (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
56. Административная процедура, предусмотренная настоящим
параграфом, производится в течение 40 минут.
§ 2. Запрос документов (содержащихся в них сведений)
и недостающей информации в рамках межведомственного
взаимодействия
57. В день приема заявления специалисты, ответственные за прием
документов, используя систему электронного документооборота и
делопроизводства, уведомляют отдел "Служба одного окна" о
необходимости оформления запроса в рамках межведомственного
электронного взаимодействия в: (В редакции Постановления Администрации
города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
1) в Федеральную налоговую службу и ее территориальные органы для
получения сведений о полученных гражданами и членами их семей доходах
за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении
материальной помощи, в случае осуществления предпринимательской
деятельности, ведения личного подсобного хозяйства, а также сведений
об идентификационном номере налогоплательщика (ИНН);
2) в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра икартографии и ее территориальные органы для получения выписки из Единогогосударственного реестра недвижимости о наличии (отсутствии) записи орегистрации прав, запрещений, арестов и ограничений (обременений) на объектынедвижимости, находящиеся в собственности заявителя и совместно с нимпроживающих членов семьи, и о прекращении права собственности на жилыепомещения заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи; (В редакции Постановления Администрации города Омска от11.07.2017 № 676-п)
3) в Федеральную службу по труду и занятости и ее территориальные
органы о наличии и размере пособий по безработице за три месяца,
предшествующих месяцу подачи заявления;
4) в Пенсионный фонд Российской Федерации и его территориальные
органы для получения сведений о размерах пенсий и компенсационных
выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям, а также компенсационных
выплат неработающему трудоспособному лицу на период осуществления
ухода за пенсионером за три месяца, предшествующих месяцу подачи
заявления о предоставлении материальной помощи, о страховом номере
индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
5) в Министерство Российской Федерации по делам гражданской
обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных
бедствий и его территориальные органы для получения документов о
пожаре, о чрезвычайной ситуации, о размере пенсий и компенсационных
выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три месяца,
предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении материальной
помощи;
6) в Министерство внутренних дел Российской Федерации и его
территориальные органы для получения сведений о размере пенсий и
компенсационных выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три
месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении
материальной помощи;
7) в Федеральную таможенную службу и ее территориальные органы
для получения сведений о размере пенсий и компенсационных выплат к
ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три месяца, предшествующих месяцу
подачи заявления о предоставлении материальной помощи;
8) в Министерство обороны Российской Федерации и его
территориальные органы для получения сведений о размере пенсий и
компенсационных выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три
месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении
материальной помощи;
9) в Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные
органы для получения сведений о размере пенсий и компенсационных
выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три месяца,
предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении материальной
помощи;
10) в Федеральную службу исполнения наказаний и ее
территориальные органы для получения сведений о размере пенсий и
компенсационных выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три
месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении
материальной помощи;
11) в Федеральную службу безопасности Российской Федерации для
получения сведений о размере пенсий и компенсационных выплат к ним,
ежемесячных доплат к пенсиям за три месяца, предшествующих месяцу
подачи заявления о предоставлении материальной помощи;
12) в Федеральную службу Российской Федерации по контролю за
оборотом наркотиков для получения сведений о размере пенсий и
компенсационных выплат к ним, ежемесячных доплат к пенсиям за три
месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении
материальной помощи.
При обращении заявителя для получения муниципальной услуги через
отдел "Служба одного окна", специалист, ответственный за прием
документов, самостоятельно оформляет необходимые запросы в рамках
межведомственного электронного взаимодействия. (Дополнен -
Постановление Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
58. Запросы в органы, указанные в подпунктах 4 - 12 пункта 57
настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного
взаимодействия направляются в зависимости от источника финансирования
получаемой заявителем пенсии и компенсационных выплат к ней,
ежемесячных доплат к пенсии.
59. В соответствии с Федеральным законом "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг" срок для
направления документов (содержащихся в них сведений) и недостающей
информации на запрос в рамках межведомственного взаимодействия не
может превышать 5 рабочих дней. (В редакции Постановления
Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
§ 3. Осуществление структурным подразделением администрации
административного округа города Омска комиссионного
обследования материально-бытовых условий проживания
заявителя и составление акта обследования
60. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в Совет заявления и документов от заявителя, от отдела
"Служба одного окна", предусмотренных настоящим Административным
регламентом.
61. В целях подтверждения трудной жизненной ситуации, в которой
находится заявитель, структурное подразделение администрации
административного округа города Омска, к компетенции которого
относятся вопросы социальной поддержки населения, на основании
обращения председателя Совета осуществляет комиссионное обследование
материально-бытовых условий проживания заявителя, по результатам
которого составляется акт обследования.
62. Максимальный срок исполнения данной административной
процедуры составляет 7 рабочих дней. (В редакции Постановления
Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
§ 4. Определение Советом степени нуждаемости гражданина
в оказании материальной помощи, принятие решения
о направлении ходатайства о предоставлении материальной
помощи в комиссию либо об отказе в его направлении,
направление Советом ходатайства, выписки из решения
Совета об отказе в направлении ходатайства
и необходимых документов в комиссию
63. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в Совет документов, предусмотренных пунктом 8 настоящего
Административного регламента.
64. На основании полученных в соответствии с настоящим
Административным регламентом документов и акта обследования Совет в
течение 5 рабочих дней определяет степень нуждаемости гражданина в
материальной помощи и принимает решение о направлении ходатайства о
предоставлении материальной помощи в комиссию либо об отказе в его
направлении в комиссию. (В редакции Постановления Администрации города
Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
65. Совет в течение 2 рабочих дней после принятия решения:
1) направляет в комиссию ходатайство о предоставлении
материальной помощи и необходимые документы;
2) направляет в комиссию выписку из решения Совета об отказе в
направлении
ходатайства о предоставлении материальной помощи и
необходимые документы;
3) уведомляет заявителя об отказе в направлении ходатайства о
предоставлении
материальной помощи в комиссию.
(В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
§ 5. Принятие комиссией решения об оказании материальной
помощи либо об отказе в оказании материальной помощи
заявителю
66. Основанием для начала административной процедуры является
получение комиссией ходатайства о предоставлении материальной помощи,
выписки из решения Совета об отказе в направлении ходатайства о
предоставлении
материальной помощи и необходимых документов. (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
67. Комиссия на основании ходатайства Совета о предоставлении
материальной помощи принимает решение об оказании материальной помощи
либо об отказе в оказании материальной помощи заявителю. (В редакции
Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N 676-п)
68. Решение комиссии оформляется протоколом заседания комиссии,
подписываемым председателем и секретарем комиссии.
69. Размер материальной помощи определяется комиссией с учетом
трудной жизненной ситуации, сложившейся у заявителя, в пределах
ассигнований, предусмотренных в бюджете города Омска на данные цели.
70. Оформление протокола заседания комиссии осуществляется
секретарем комиссии в течение 2 рабочих дней со дня заседания
комиссии.
71. Максимальный срок административной процедуры, предусмотренной
настоящим параграфом, составляет 10 дней.
§ 6. Направление в Совет, отдел "Служба одного окна" выписки
из протокола заседания комиссии о принятии решения об
оказании материальной помощи либо об отказе в оказании
материальной помощи заявителю
72. Основанием для начала административной процедуры является
принятие комиссией решения об оказании материальной помощи либо об
отказе в оказании материальной помощи заявителю.
73. Выписка из протокола заседания комиссии в течение 2 рабочих
дней со дня принятия решения направляется в отдел "Служба одного
окна", Совет. (В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
§ 7. Перечисление денежных средств на расчетный счет
заявителя в случае принятия решения об оказании
материальной помощи либо информирование заявителя
о принятом комиссией решении об отказе в оказании
материальной помощи
74. Перечисление денежных средств на расчетный счет заявителя
осуществляется Департаментом на основании принятого комиссией решения
об оказании материальной помощи в течение 10 дней с момента доведения
до Департамента соответствующих бюджетных ассигнований.
75. Отдел "Служба одного окна", Совет о принятом комиссией
решении об отказе в оказании материальной помощи информирует заявителя
в течение 2 рабочих дней с момента принятия такого решения. (В
редакции Постановления Администрации города Омска от 24.06.2013 г. N
676-п)
Глава 22. Требования к порядку выполнения административных
процедур
76. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или
рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия
(отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного
лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
77. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами Департамента Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
осуществляет директор Департамента путем проведения плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной
услуги. (В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
78. Плановые проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги проводятся на основании соответствующих планов
работы Департамента. Внеплановые проверки полноты и качества
предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалобы
заявителя.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги проводятся в форме проверки документов и
сведений, устного опроса специалистов Департамента, получения от них
объяснений, анализа обращений и жалоб граждан.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги проводятся работниками Департамента,
уполномоченными директором Департамента на основании приказа.
По результатам плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги составляется соответствующий акт.
(В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
79. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной
услуги, несут персональную ответственность за исполнение
административных процедур и соблюдение сроков, установленных
Административным регламентом.
Персональная ответственность указанных лиц закрепляется в их
должностных инструкциях.
(В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
80. В случае выявления нарушений прав граждан при предоставлении
муниципальной услуги к виновным должностным лицам применяются меры
ответственности в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации. (В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица,
предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального
служащего
81. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке
обжаловать следующие действия (бездействие) и решения, принятые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Департаментом, Казенным учреждением города Омска "Управление по
обеспечению деятельности Администрации города Омска", администрациями
административных округов города Омска, а также должностными лицами,
муниципальными служащими:
1) нарушение срока и порядка регистрации заявления о
предоставлении муниципальной услуги и документов, в том числе в
электронной форме;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Департамента, должностного лица Департамента в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в
результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
82. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы:
1) жалоба подана неуполномоченным лицом;
2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов
его семьи;
3) в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались
письменные ответы по существу в порядке, установленном
законодательством, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и
обстоятельства;
4) текст жалобы не поддается прочтению.
83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования является направление жалобы заявителем посредством
почтовой связи, с использованием Единого портала, на электронную почту
Департамента, Казенного учреждения города Омска "Управление по
обеспечению деятельности Администрации города Омска", администраций
административных округов города Омска, на официальный сайт
Администрации города Омска в сети "Интернет", а также подача жалобы в
ходе личного приема руководителями Департамента, Казенного учреждения
города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации
города Омска", администраций административных округов города Омска.
84. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
85. Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
должностными лицами Департамента, подается руководителю Департамента,
должностными лицами Казенного учреждения города Омска "Управление по
обеспечению деятельности Администрации города Омска" - руководителю
Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению
деятельности Администрации города Омска", должностными лицами
администраций административных округов города Омска - руководителям
соответствующих администраций административных округов города Омска.
Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые)
в ходе предоставления муниципальной услуги директором Департамента,
главами администраций административных округов города Омска, подается
Мэру города Омска.
86. Жалоба, поступившая в Администрацию города Омска, подлежит
рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а
в случае обжалования отказа Департамента, должностных лиц
Департамента, отдела "Служба одного окна", Совета в приеме документов
от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений -
в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
87. Результатом рассмотрения жалобы является удовлетворение
жалобы либо отказ в удовлетворении жалобы.
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Социальная поддержка граждан,
находящихся в трудной жизненной
ситуации (город Омск)"
Председателю Координационного Совета
__________________ административного
округа города Омска по решению вопросов
оказания адресной социальной поддержки
населению города Омска
_____________________________________
от___________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
_____________________________________
проживающего по адресу ______________
_____________________________________
дом. тел. ________ раб. тел. ________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении материальной помощи
(В редакции Постановления Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
Я, ______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
адрес места жительства: _________________________________________
(указывается почтовый адрес места
жительства, фактического проживания)
|—————————————————————|————————————————|———————————————————|————————————————|
| Наименование | | Дата выдачи | |
| документа, | | документа, | |
| удостоверяющего | | удостоверяющего | |
| личность | | личность | |
|—————————————————————|————————————————|———————————————————|————————————————|
| Серия, номер | | Дата рождения | |
| документа, | | | |
| удостоверяющего | | | |
| личность | | | |
|—————————————————————|————————————————|———————————————————|————————————————|
| Кем выдан документ, | | Место рождения | |
| удостоверяющий | | | |
| личность | | | |
|—————————————————————|————————————————|———————————————————|————————————————|
| ИНН | | | |
|—————————————————————|————————————————|———————————————————|————————————————|
прошу оказать материальную помощь в размере:
________________________________________________________________.
Нахожусь в трудной жизненной ситуации, которую не могу преодолеть
самостоятельно в связи с ____________________________________________.
(указывается факт трудной жизненной ситуации,
являющийся основанием для обращения)
Предоставленную материальную помощь прошу перечислить на счет:
________________________________________________________________.
(данные счета)
Сведения о доходах за три предшествующих месяца _________________
_____________________________________________________________________.
(указываются в случае невозможности представления документа,
подтверждающего данные сведения)
"____" _____________ 20_____ г. ______________________________
(подпись заявителя)
Даю согласие администрации __________________________
административного округа города Омска, департаменту общественных
отношений и социальной политики Администрации города Омска, Казенному
учреждению города Омска "Управление по обеспечению деятельности
Администрации города Омска" на обработку содержащихся в настоящем
заявлении
персональных данных, то есть их сбор, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание,
блокирование, уничтожение.
Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в
настоящем
заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве
настоящего согласия.
_____________ ________________________________ __________________
(дата) (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)
В связи с обращением в целях предоставления материальной помощи
даю (даем) согласие запрашивать в налоговых органах, органах
государственной власти, органах местного самоуправления и их
подведомственных организациях, органах управления государственных
внебюджетных фондов, в других организациях и у индивидуальных
предпринимателей следующие сведения:
1) о месте жительства членов семьи или одиноко проживающего
гражданина;
2) о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина;
3) о степени родства и (или) свойства членов семьи, их совместном
проживании
и ведении совместного хозяйства;
4) о принадлежащем членам семьи или одиноко проживающему
гражданину имуществе на праве собственности, подлежащем
налогообложению;
5) иные сведения, предоставленные и необходимые для
предоставления материальной помощи
____________ ________________________________ ___________________
(дата) (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)
____________ ________________________________ ___________________
(дата) (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)
____________ ________________________________ ___________________
(дата) (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)
Виды доходов:
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| Наименование вида дохода | Отметка о |
| | наличии |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| 1. Виды доходов | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - все предусмотренные системой оплаты труда выплаты, в том | |
| числе суммы, начисленные по тарифным ставкам, окладам | |
| (должностным окладам), по сдельным расценкам или в | |
| процентах от выручки, получаемой от реализации продукции | |
| (выполнения работ и оказания услуг), все виды доплат и | |
| надбавок к тарифным ставкам и окладам (должностным | |
| окладам), премии и вознаграждения любого характера, | |
| заработная плата, сохраняемая за время отпуска, а также | |
| денежные компенсации за неиспользованный отпуск, | |
| компенсации, предоставляемые работнику в случаях, | |
| предусмотренных трудовым законодательством; размер | |
| денежного довольствия (содержания), получаемого | |
| военнослужащими, сотрудниками органов внутренних дел и | |
| другими категориями лиц | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - комиссионное вознаграждение | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - сумма авторского вознаграждения | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - оплата выполнения работ (оказанных услуг) по договорам, | |
| заключаемым в соответствии с гражданским законодательством | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - сумма исполнительского вознаграждения | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - все виды пенсий и компенсационных выплат к ним, | |
| ежемесячные доплаты к пенсиям, а также компенсационных | |
| выплат неработающему трудоспособному лицу на период | |
| осуществления ухода за пенсионером | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - стипендии, выплачиваемые обучающимся в образовательных | |
| учреждениях начального, среднего и высшего | |
| профессионального образования, аспирантам и докторантам, | |
| обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и | |
| докторантуре при образовательных учреждениях высшего | |
| профессионального образования и научно-исследовательских | |
| учреждениях | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - доходы от занятия предпринимательской деятельностью без | |
| образования юридического лица, деятельности крестьянского | |
| (фермерского) хозяйства, включая доходы, полученные в | |
| результате ведения личного подсобного хозяйства | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - доходы от передачи в аренду имущества | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении | |
| собственностью организации | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - суммы материальной помощи, кроме материальной помощи, | |
| оказываемой гражданину в связи со стихийным бедствием, | |
| пожаром, хищением имущества, увечьем, смертью близких | |
| родственников | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - алименты | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - доходы в виде процентов по вкладам в банковских | |
| учреждениях | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - пособие по безработице, пособия по временной | |
| нетрудоспособности | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| 2. Виды имущества | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - жилые дома, здания, помещения и сооружения | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - земельные участки, имущественные и земельные доли (паи) | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
| - земельные участки сельскохозяйственного и | |
| несельскохозяйственного назначения, включая земельные | |
| участки, занятые строениями и сооружениями, участки, | |
| необходимые для их содержания, и т.п. | |
|————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————|
К заявлению прилагаются:
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|————————————————|
| N | Наименование документа | Отметка о |
| п/п | | предоставлении |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|————————————————|
| | | |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|————————————————|
| | | |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|————————————————|
| | | |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|————————————————|
Регистрационный номер заявления: _______________
"_____" _______________ 20_____ г. ______________________
(подпись специалиста)
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Социальная поддержка граждан,
находящихся в трудной жизненной
ситуации (город Омск)"
БЛОК-СХЕМА
предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка
граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации
(город Омск)"
(В редакции Постановления Администрации города Омска
от 24.06.2013 г. N 676-п)
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|
| Прием и регистрация заявления о предоставлении материальной помощи на имя |
| председателя Совета и прилагаемых к нему документов |
|——————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|
\|/
|——————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|
| Запрос документов (содержащихся в них сведений) и недостающей информации |
| в рамках межведомственного взаимодействия |
|——————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|
\|/
|——————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|
| Осуществление структурным подразделением администрации административного |
| округа города Омска комиссионного обследования материально-бытовых |
| условий проживания заявителя и составление акта обследования |
|——————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|
\|/
|——————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|
| Определение Советом на основании документов и акта обследования степени |
| нуждаемости заявителя в оказании материальной помощи |
|—————————————————|————————————————————————|——————————————————————————————————|
\|/ \|/
|—————————————————|——————————————||————————|——————————| |———————————————————|
| Принятие решения о направлении || Принятие решения | | Уведомление |
| ходатайства о предоставлении || об отказе в | | Советом заявителя |
| материальной помощи в комиссию || направлении |——>| об отказе в |
| по решению вопросов оказания || ходатайства о | | направлении |
| материальной помощи гражданам || предоставлении | | ходатайства в |
| города Омска, находящимся в ||материальной помощи| | комиссию |
| трудной жизненной ситуации, || в комиссию | |———————————————————|
| созданную при департаменте ||————————|——————————|
| общественных отношений и | |
| социальной политики | |
| Администрации города Омска | |
| (далее - комиссия) | |
|—————————————————|——————————————| |
\|/ \|/
|—————————————————|——————————————||————————|——————————————————————————————————|
| Направление Советом || Направление Советом выписки из решения |
| ходатайства о предоставлении || Совета об отказе в направлении |
| материальной помощи в комиссию || ходатайства в комиссию |
|—————————————————|——————————|———||———————————————————————————————————————————|
| |—————————————|
\|/ \|/
|—————————————————|——————————————||————————|——————————————————————————————————|
| Принятие на основании || Принятие на основании ходатайства |
| ходатайства Совета и || Совета и необходимых документов решения |
| необходимых документов решения || об оказании материальной помощи, |
| об отказе в оказании || оформление секретарем комиссии решения |
| материальной помощи, || об оказании материальной помощи |
| оформление секретарем || |
| комиссии решения об отказе || |
| в оказании материальной || |
| помощи || |
|—————————————————|——————————————||————————|——————————————————————————————————|
\|/ \|/
|—————————————————|——————————————||————————|——————————————————————————————————|
| Перечисление денежных средств || Информирование заявителя об отказе в |
| на счет заявителя || оказании материальной помощи |
|————————————————————————————————||———————————————————————————————————————————|
(В редакции Постановления Администрации города Омска от
24.06.2013 г. N 676-п)