Приложение к Приказу от 29.07.2013 г № 30-П
1.Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан разработан в целях обеспечения полноты, качества предоставления и доступности предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан (далее - государственная услуга), устанавливает требования, обязательные при осуществлении казенными учреждениями службы занятости населения Омской области (далее - центры занятости) психологической поддержки безработных граждан.
Подраздел 2.Круг заявителей при предоставлении государственной услуги
2.Заявителями являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - безработные граждане).
Подраздел 3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.Информация о месте нахождения, графике работы, адресах электронной почты, справочных телефонах Главного управления государственной службы занятости населения Омской области (далее - Главное управление), центров занятости размещается на официальном сайте Главного управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.omskzan.ru) (далее - официальный сайт Главного управления) по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту.
4.Сведения о порядке получения безработными гражданами информации по вопросам предоставления государственной услуги и способах получения информации о месте нахождения и графике работы центров занятости предоставляются Главным управлением и центрами занятости:
1) путем размещения:
- на информационных стендах в помещениях центров занятости;
- на официальном сайте Главного управления;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг);
- в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" (www.pgu.omskportal.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Омской области);
- в средствах массовой информации;
- в казенном учреждении Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) путем разработки, издания и распространения печатной продукции (брошюр, буклетов и т.п.);
3) в устной форме, в том числе по телефону, включая автоинформирование;
4) при письменном обращении безработного гражданина в Главное управление, центр занятости, включая обращение по электронной почте;
5) в рамках предоставления иных государственных услуг в области содействия занятости населения.
5.Размещению на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг подлежит следующая информация:
1) место нахождения, график работы, адреса электронной почты, справочные телефоны Главного управления, центров занятости по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;
2) перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
3) блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту (далее - блок-схема);
4) перечень, формы и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;
5) график приема граждан по личным вопросам начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, директорами центров занятости;
6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
7) порядок рассмотрения обращений безработных граждан;
8) настоящий Административный регламент.
6.Размещению на информационных стендах в помещениях центров занятости подлежит следующая информация:
1) график работы центра занятости;
2) перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
3) перечень и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;
4) образцы заполнения заявления безработного гражданина о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление);
5) блок-схема;
6) настоящий Административный регламент.
7.При ответах на телефонные звонки или устные обращения работники центров занятости подробно и в вежливой (корректной) форме консультируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании центра занятости, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности работника центра занятости, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника центра занятости, в чьей компетенции находится решение вопроса, или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
8.При консультировании обратившихся о порядке предоставления государственной услуги:
1) по телефону время разговора не должно превышать 10 минут;
2) по письменным обращениям, в том числе поступившим по электронной почте, ответ должен быть направлен в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
Раздел II.Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1.Наименование государственной услуги
9.Наименование государственной услуги - психологическая поддержка безработных граждан.
Подраздел 2.Органы, предоставляющие государственную услугу
10.Государственную услугу на территории соответствующих муниципальных районов Омской области и административных округов города Омска предоставляют центры занятости.
11.Запрещается требовать от безработных граждан осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Подраздел 3.Результат предоставления государственной услуги
12.Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту (далее - заключение о предоставлении государственной услуги).
Подраздел 4.Срок предоставления государственной услуги
13.Срок предоставления государственной услуги:
1) при индивидуальной форме предоставления - не должен превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
2) при групповой форме предоставления - не должен превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
Подраздел 5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
14.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, N 237);
2) Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565);
3) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563);
4) Федеральным законом от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 26, ст. 3177);
5) Федеральным законом от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 30, ст. 3105);
6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
7) Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036);
8) Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. 1), ст. 3);
9) постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 38, ст. 5103);
10) постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации, Министерства образования Российской Федерации от 13 января 2000 года N 3/1 "Об утверждении Положения об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, N 11);
11) приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" (Российская газета, 2013, N 125).
Подраздел 6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
15.Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:
1) заявление безработного гражданина о предоставлении государственной услуги или согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту (далее - предложение);
2) паспорт гражданина Российской федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
16.Требования к документам, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента:
1) заявление заполняется безработным гражданином от руки, машинописным способом или в форме электронного документа, направленного с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), включая Портал государственных и муниципальных услуг Омской области, на русском языке по установленной форме.
Заявление заверяется личной подписью безработного гражданин либо простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи";
2) документы, исполненные на иностранном языке и предъявленные для предоставления государственной услуги, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на государственный язык Российской Федерации (русский язык). Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.
Подраздел 7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти
Омской области, органов местного самоуправления
Омской области и иных органов, участвующих
в предоставлении государственной услуги
17.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Омской области, органов местного самоуправления Омской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.
Подраздел 8.Перечень запретов при предоставлении государственной услуги
18.Работнику центра занятости запрещается требовать от безработного гражданина предоставления:
1) документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления Омской области и (или) подведомственных органам государственной власти и органам местного самоуправления Омской области, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"), в соответствии с федеральным и областным законодательством.
Подраздел 9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19.Основанием для отказа в приеме заявления является несоблюдение требований, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента.
Подраздел 10.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20.Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
21.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) обращение гражданина, не зарегистрированного в установленном порядке в качестве безработного;
2) отсутствие у безработного гражданина документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 15 настоящего Административного регламента;
3) личное письменное заявление безработного гражданина об отказе от предоставления государственной услуги по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 11.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
22.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Подраздел 12.Размер платы, взимаемой с безработного гражданина при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральным и областным законодательством
23.Государственная услуга предоставляется безработному гражданину бесплатно.
Подраздел 13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче безработным гражданином заявления и при получении результата предоставления государственной услуги
24.Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связи не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
Подраздел 14.Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
25.При личном обращении безработного гражданина срок регистрации заявления в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц (далее - регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения), не должен превышать 2 минут.
26.При направлении заявлений почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Омской области, регистрация заявлений осуществляется центрами занятости в день их поступления.
Заявления, поступившие почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, регистрируются в журнале регистрации заявлений для предоставления государственной услуги в области содействия занятости населения в Омской области, поступивших почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, по форме, утвержденной распоряжением Главного управления от 1 августа 2013 года N 130-р "Об обеспечении регистрации заявлений для предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения в Омской области, поступивших почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме".
Заявления, поступившие в электронной форме, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Омской области, регистрируются в государственной информационной системе Омской области "Единая система электронного документооборота органов исполнительной власти Омской области" (далее - ЕСЭДО).
Согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости, с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связи не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Подраздел 15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
27.Предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ безработных граждан.
Прием безработных граждан осуществляется в помещениях для предоставления государственной услуги.
28.Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией.
29.Места для заполнения заявлений обеспечиваются бланками необходимого документа, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями.
30.Прием заявления и выдача работником центра занятости предложения могут осуществляться с использованием мобильных офисов центров занятости (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств).
Подраздел 16.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий безработного гражданина с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в казенном учреждении Омской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг", возможность получения информации
о ходе предоставления государственной услуги,
в том числе с использованием информационно-
телекоммуникационных технологий
31.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) уровень обеспечения занятости безработных граждан, получивших государственную услугу;
2) удельный вес численности граждан, удовлетворенных полнотой, доступностью и качеством государственной услуги, в общей численности граждан, принявших участие в опросе.
32.Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
33.Количество взаимодействий безработного гражданина с работниками центра занятости с целью предоставления государственной услуги должно составлять не более двух.
34.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется безработному гражданину по его запросу, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, на адрес электронной почты.
35.Возможность получения государственной услуги в казенном учреждении Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" отсутствует.
Подраздел 17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в казенном учреждении Омской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг", и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме
36.Безработным гражданам обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области.
37.Подача и прием заявлений в электронной форме осуществляются посредством Портала государственных и муниципальных услуг Омской области.
Государственная услуга предоставляется на основании заявления, заверенного простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи".
Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации безработного гражданина на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области.
Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области на персональных страницах безработного гражданина и направляются на адрес электронной почты безработного гражданина, который был указан при заполнении заявления в электронной форме.
Центр занятости не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в ЕСЭДО согласовывает с безработным гражданином дату и время предоставления государственной услуги в центре занятости с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связи.
38.При обращении безработных граждан в казенное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" передача заявлений в центры занятости обеспечивается в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между казенным учреждением Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и центрами занятости.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги в электронной форме
Подраздел 1.Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
39.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - анализ сведений о безработном гражданине);
2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки (далее - информирование безработного гражданина);
3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную) (далее - методики) (далее - предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование));
4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения (далее - проведение тестирования (анкетирования));
5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту (далее - обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования));
7) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги (далее - согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки);
8) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения (далее - проведение с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций);
9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;
10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния (далее - рекомендации) в виде заключения о предоставлении государственной услуги (далее - подготовка рекомендаций);
11) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации (далее - обсуждение рекомендаций);
12) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги (далее - выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги);
13) внесение результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
40.Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 12 пункта 39 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.
Подраздел 2.Анализ сведений о безработном гражданине
41.Основанием для начала исполнения административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине является решение о предоставлении государственной услуги.
42.Работник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости) задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 15 минут.
43.Критерием принятия работником центра занятости решения по анализу сведений о безработном гражданине являются сведения о гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
44.Результатом административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине является получение работником центра занятости информации о безработном гражданине, необходимой для оказания психологической поддержки безработному гражданину.
45.Фиксация результата выполнения административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине осуществляется работником центра занятости путем внесения сведений о дате и времени предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
46.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине не должна превышать 15 минут.
Подраздел 3.Информирование безработного гражданина
47.Основанием для начала административной процедуры по информированию безработного гражданина является получение работником центра занятости информации о безработном гражданине, необходимой для оказания психологической поддержки безработному гражданину.
48.Работник центра занятости информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должен превышать 3 минут.
49.Критерием принятия работником центра занятости решения по информированию безработного гражданина является результат анализа сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения и представленных безработным гражданином документах.
50.Результатом административной процедуры по информированию безработного гражданина является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки безработных граждан.
51.Фиксация результата выполнения административной процедуры по информированию безработного гражданина осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
52.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по информированию безработного гражданина при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должна превышать 3 минут.
Подраздел 4.Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование)
53.Основанием для начала административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки безработного гражданина.
54.Работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную).
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должен превышать 2 минут.
55.Критерием принятия работником центра занятости решения по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) является наличие методик, определенных работником центра занятости для прохождения тестирования (анкетирования) исходя из анализа сведений о безработном гражданине.
56.Результатом административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) являются согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) и выбор безработным гражданином:
1) способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет);
2) формы предоставления государственной услуги (групповой или индивидуальной).
57.Фиксация результата выполнения административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
58.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должна превышать 2 минут.
Подраздел 5.Проведение тестирования (анкетирования)
59.Основанием для начала административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) являются согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) и выбор безработным гражданином:
1) способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет);
2) формы предоставления государственной услуги (групповой или индивидуальной).
60.Работник центра занятости организует проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 5 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 20 минут.
61.Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора формы его проведения.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должен превышать 20 минут.
62.Критерием принятия работником центра занятости решения по проведению тестирования (анкетирования) является согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, предложенным работником центра занятости.
63.Результатом административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) является прохождение безработным гражданином тестирования (анкетирования).
64.Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) осуществляется работником центра занятости путем внесения результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
65.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) при предоставлении государственной услуги не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 25 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 40 минут.
Подраздел 6.Обработка материалов тестирования
(анкетирования) безработного гражданина
66.Основанием для начала административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) является прохождение безработным гражданином тестирования (анкетирования).
67.Работник центра занятости проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 15 минут.
68.Критерием принятия работником центра занятости решения по обработке материалов тестирования (анкетирования) являются методы обработки материалов тестирования (анкетирования).
69.Результатом административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) является получение работником центра занятости информации по результатам тестирования (анкетирования).
70.Фиксация результата выполнения административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
71.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) не должна превышать 15 минут.
Подраздел 7.Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования)
72.Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) является получение работником центра занятости информации по результатам тестирования (анкетирования).
73.Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования) с целью выявления основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 5 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 30 минут.
74.Критерием принятия работником центра занятости решения по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) являются результаты анализа информации о безработном гражданине, полученной работником центра занятости в ходе проведения тестирования (анкетирования).
75.Результатом административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) является определение работником центра занятости основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина.
76.Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
77.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 5 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 30 минут.
Подраздел 8.Согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки
78.Основанием для начала административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки является определение работником центра занятости основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина.
79.Работник центра занятости информирует безработного гражданина о направлениях психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 3 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 10 минут.
80.Безработный гражданин выражает устное согласие (несогласие) с предложенными работником центра занятости направлениями психологической поддержки.
В случае несогласия безработного гражданина с предложенными работником центра занятости направлениями психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, и (или) отказа от выбранной им ранее формы предоставления государственной услуги работник центра занятости корректирует направления психологической поддержки и форму предоставления государственной услуги безработному гражданину с учетом его предложений.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 2 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 10 минут.
81.Критерием принятия работником центра занятости решения по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки является соответствие выбранных направлений психологической поддержки выявленным проблемам, индивидуальным особенностям и ограничениям жизнедеятельности безработного гражданина.
82.Результатом административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки является согласие безработного гражданина с направлениями психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг.
83.Фиксация результата выполнения административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
84.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 5 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 20 минут.
Подраздел 9.Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций
85.Основанием для начала административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций является согласие безработного гражданина с направлениями психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг.
86.Работник центра занятости предлагает безработному гражданину принять участие в тренинговых занятиях (видеотренинге с согласия безработного гражданина) и (или) психологической консультации, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должен превышать 1 минуты.
87.В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости проводит с безработным гражданином тренинговые занятия (видеотренинг с согласия безработного гражданина) и (или) психологические консультации.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должен превышать 15 минут.
88.В случае проведения видеотренинга работник центра занятости демонстрирует безработному гражданину видеозапись, произведенную во время проведения видеотренинга.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должен превышать 4 минут.
89.Критерием принятия работником центра занятости решения по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций являются основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина.
90.Результатом административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций является участие безработного гражданина в тренинговом занятии и (или) психологической консультации, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения безработного гражданина.
91.Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
92.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций при предоставлении государственной услуги в индивидуальной и групповой формах не должна превышать 20 минут.
Подраздел 10.Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации
93.Основанием для начала административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации является участие безработного гражданина в тренинговом занятии и (или) психологической консультации, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения безработного гражданина.
94.Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 3 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 20 минут.
95.Критерием принятия работником центра занятости решения по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации является информация, полученная в ходе обсуждения тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
96.Результатом административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации является разрешение работником центра занятости вопросов безработного гражданина, возникших в результате проведения тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
97.Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
98.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 3 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 20 минут.
Подраздел 11.Подготовка рекомендаций
100.Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций является информация, полученная в ходе обсуждения тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
101.Работник центра занятости формирует рекомендации безработному гражданину.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 2 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 20 минут.
102.Работник центра занятости формирует заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 1 минуты;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 20 минут.
103.Критерием принятия работником центра занятости решения по подготовке рекомендаций является определение работником центра занятости условий их формирования.
104.Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций является подготовка заключения о предоставлении государственной услуги.
105.Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке рекомендаций осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
106.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по подготовке рекомендаций не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 3 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 40 минут.
Подраздел 12.Обсуждение рекомендаций
107.Основанием для начала административной процедуры по обсуждению рекомендаций является подготовка заключения о предоставлении государственной услуги.
108.Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином рекомендации и определяет направления действий безработного гражданина по их реализации.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 2 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 30 минут.
109.Критерием принятия работником центра занятости решения по обсуждению рекомендаций является согласие безработного гражданина на обсуждение рекомендаций.
110.Результатом административной процедуры по обсуждению рекомендаций являются получение безработным гражданином рекомендаций и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации.
111.Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению рекомендаций осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
112.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению рекомендаций не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 2 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 30 минут.
Подраздел 13.Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги
113.Основанием для начала административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги являются получение безработным гражданином рекомендаций и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации.
114.Работник центра занятости выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 1 минуты;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 15 минут.
115.Работник центра занятости выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, не должен превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 1 минуты;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 15 минут.
116.Критерием принятия работником центра занятости решения по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги является согласие безработного гражданина с заключением о предоставлении государственной услуги.
117.Результатом административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги являются:
1) получение безработным гражданином экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;
2) приобщение работником центра занятости к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
118.Фиксация результата выполнения административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра занятости в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
119.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги не должна превышать:
1) при предоставлении государственной услуги в индивидуальной форме - 2 минут;
2) при предоставлении государственной услуги в групповой форме - 30 минут.
Подраздел 14.Внесение результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения
120.Основанием для начала административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является принятие работником центра занятости решений, указанных в пунктах 45, 51, 57, 64, 70, 76, 83, 91, 97, 105, 111, 118 настоящего Административного регламента.
121.Работник центра занятости осуществляет внесение результатов выполнения административных процедур, предусмотренных пунктами 45, 51, 57, 64, 70, 76, 83, 91, 97, 105, 111, 118 настоящего Административного регламента, в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 15 минут.
122.Критерием принятия работником центра занятости решения по внесению результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является выполнение административных процедур, предусмотренных пунктами 45, 51, 57, 64, 70, 76, 83, 91, 97, 105, 111, 118 настоящего Административного регламента.
123.Результатом административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является внесение работником центра занятости сведений о результате предоставления безработному гражданину государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
124.Фиксация результата выполнения административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения осуществляется путем подписания работником центра занятости и безработным гражданином выведенных на печатающее устройство результатов государственной услуги.
125.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения не должна превышать 15 минут.