Приложение к Постановлению от 20.12.2012 г № 1280 Административный регламент
24.Критериями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
25.Предоставление муниципальной услуги может быть организовано на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
26.Для получения муниципальной услуги заявителям представляется возможность представить заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа через Единый портал и Портал Омской области путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
27.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на Едином портале и Портале Омской области.
28.Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала и Портала Омской области получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
29.При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 25 административного регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их исполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
30.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- запрос документов, подлежащих получению по каналам межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в случае если документы не были предоставлены заявителем лично);
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- формирование и выдача заявителю результата муниципальной услуги.
31.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к административному регламенту.
Прием и регистрация заявления
32.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию Азовского немецкого национального муниципального района Омской области заявления и документов, указанных в пункте 15 административного регламента.
33.Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) на личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 22 административного регламента.
34.Должностное лицо Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области, ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 15 административного регламента;
- производит регистрацию поступивших заявления и документов в информационной системе в сроки, указанные в пункте 22 административного регламента.
35.В ходе личного приема должностное лицо Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой муниципальной услуге.
36.В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 15 административного регламента, должностное лицо Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы.
37.Должностное лицо Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, после регистрации поступивших документов направляет их Главе Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области.
38.Глава Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области, получив поступившие документы, определяет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Комментарий: В некоторых случаях должностное лицо, ответственное за прием документов, и должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, являются одним лицом. В этом случае процедура определения Главой Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области ответственных лиц за предоставление услуги пропускается.
39.В случае подачи заявления и документов через Единый портал или Портал Омской области, информационная система регистрирует их автоматически, а также формирует подтверждение об их регистрации и отправляет соответствующее информационное сообщение в личный кабинет заявителя на Едином портале или Портале Омской области.
Запрос документов, подлежащих получению по каналам
межведомственного взаимодействия в соответствии с
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг"
40.Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 16 административного регламента.
41.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги направляет по каналам межведомственного взаимодействия запросы:
- в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии для получения сведений из выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- в сельские поселения Азовского немецкого национального муниципального района Омской области;
- в Государственное предприятие Омской области "Омский центр технической инвентаризации и землеустройства".
42.В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 16 административного регламента, запросы в рамках межведомственного взаимодействия не направляются.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 5 дней.
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги
43.Основанием для начала административной процедуры является получение секретарем жилищной комиссии документов, указанных в пунктах 15, 16 административного регламента.
44.Секретарь жилищной комиссии передает документы, указанные в пунктах 15, 16 административного регламента, на рассмотрение жилищной комиссии.
45.По результатам заседания жилищной комиссии секретарь формирует протокол заседания, в котором должно быть указано одно из следующих решений:
- решение о предоставлении гражданам жилых помещений;
- решение о постановке на учет;
- решение об отказе в предоставлении заявителям жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда.
46.Подписанный протокол заседания жилищной комиссии передается должностному лицу, ответственному за предоставление услуги.
В случае отсутствия необходимости заседания жилищной комиссии решение принимается Председателем жилищной комиссии.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 8 дней.
47.В случае подачи заявления и документов через Единый портал или Портал Омской области, информационная система обеспечивает получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги и отправляет соответствующее информационное сообщение в личный кабинет заявителя на Едином портале или Портале Омской области.
Формирование и выдача заявителю результата
муниципальной услуги
48.На основе протокола заседания жилищной комиссии или решения Председателя жилищной комиссии должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, формирует в системе проект постановления. Далее проект постановления направляется Главе Азовского немецкого национального муниципального района Омской области для визирования.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 3 дня.
После рассмотрения и подписания постановления Глава Азовского немецкого национального муниципального района Омской области направляет документ обратно должностному лицу, ответственному за предоставление услуги.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 3 дня.
Пример постановления приведен в приложении 3 административного регламента.
В случае если постановление сформировано о постановке граждан на учет (если в наличии нет жилья) или об отказе в предоставлении заявителям жилых помещений (если согласно законодательству нет оснований для предоставления жилья), то должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, направляет заявителю подписанное постановление и уведомление об отказе в предоставлении или о постановке на очередь соответственно способом, указанным в заявлении.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 3 дня.
В случае если постановление сформировано о предоставлении гражданам жилых помещений (если согласно законодательству есть основания для предоставления услуги и в наличии фонда есть жилые помещения), то должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, формирует в системе договор социального найма и направляет его Главе Азовского немецкого национального муниципального района Омской области для визирования.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 3 дня.
После подписания договора социального найма Глава Азовского немецкого национального муниципального района Омской области направляет документ обратно должностному лицу, ответственному за предоставление услуги.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 3 дня.
Должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, уведомляет заявителя по почте, телефону, письмом в личный кабинет о готовности договора социального найма.
Максимальный срок исполнения данной процедуры - 2 дня.
Получив уведомление, заявитель является в Администрацию Азовского немецкого национального муниципального района Омской области.
В случае согласия с условиями договора, заявитель подписывает договор.
Договор вступает в законную силу с момента подписания. Одна копия договора остается в Администрации Азовского немецкого национального муниципального района Омской области, другая - выдается заявителю вместе с постановлением.
49.В случае подачи заявления и документов через Единый портал или Портал Омской области, наличия технической возможности, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает направление с использованием информационной системы результатов предоставления муниципальной услуги в личный кабинет заявителя на Едином портале или Портале Омской области.
Раздел IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги