Приложение к Приказу от 02.10.2012 г № П-12-60 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешения на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории омской области» раздел 1. общие положения подраздел 1. предмет регулирования административного регламента, круг заявителей
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории Омской области" (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности результатов государственной услуги, обеспечения прозрачности принятия решений по выдаче разрешений на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории Омской области.
Регламент определяет порядок и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами Министерства.
2.Заявителями при предоставлении государственной услуги являются собственники земельных участков, землепользователи, землевладельцы, арендаторы, обладатели сервитута (далее - заявители).
Подраздел 2.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.Предоставление государственной услуги осуществляется отделом растениеводства и землепользования управления земледелия и инженерно-технического обеспечения Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области (далее - Министерство).
4.Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением государственной услуги, осуществляется в здании Министерства, расположенного по адресу: г. Омск, ул. Красный путь, д. 3.
Почтовый адрес Министерства: 644043, г. Омск, ул. Красный путь, д. 3.
Адрес электронной почты Министерства: kanc-mcx@omskportal.ru.
Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.msh.omskportal.ru (далее - официальный сайт).
Режим работы Министерства:
с понедельника по четверг - с 8 час. 30 мин. до 17 час. 45 мин.;
пятница - с 8 час. 30 мин. до 16 час. 30 мин.;
перерыв для отдыха и питания - с 13 час. до 14 час.;
выходные дни: суббота и воскресенье.
Телефоны для справок:
приемная Министерства - (3812) 23-16-12;
отдел по общим вопросам управления делами Министерства - (3812) 23-33-86;
отдел растениеводства и землепользования управления земледелия и инженерно-технического обеспечения Министерства - (3812) 23-36-44.
5.Информация о предоставлении государственной услуги может быть получена непосредственно в Министерстве, по телефону, почте, посредством ее размещения на официальном сайте, а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.
Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются непосредственно в Министерстве и по телефону государственными гражданскими служащими отдела растениеводства и землепользования управления земледелия и инженерно-технического обеспечения Министерства (далее - отдел растениеводства).
На информационных стендах размещается следующая информация:
1) почтовый адрес Министерства;
2) адрес официального сайта;
3) телефонный номер для получения справочной информации;
4) режим работы Министерства;
5) текст Административного регламента;
6) образец заполнения заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, и требования к нему;
7) перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
8) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
9) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
На официальном сайте размещается следующая информация:
1) почтовый адрес Министерства;
2) телефонный номер для получения справочной информации;
3) режим работы Министерства;
4) текст Административного регламента;
5) образец заполнения заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, и требования к нему;
6) перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
7) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
8) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
6.Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru, в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" по адресу: pgu.omskportal.ru.
Раздел 2.Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1.Наименование государственной услуги
7.Наименование государственной услуги - "Выдача разрешения на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории Омской области".
Подраздел 2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, и иных органов государственной власти и органов местного самоуправления Омской области, а также организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
8.Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством, а именно его структурным подразделением - отделом растениеводства.
9.Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в отношении услуг, оказываемых в целях предоставления органами исполнительной власти Омской области государственных услуг, утвержденный Губернатором Омской области.
Подраздел 3.Результат предоставления государственной услуги
10.Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача разрешения на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории Омской области (далее - разрешение);
2) отказ в выдаче разрешения.
Подраздел 4.Срок предоставления государственной услуги
11.Срок предоставления государственной услуги - не более 30 календарных дней со дня поступления заявления о выдаче разрешения и документа, указанного в пункте 12 настоящего Административного регламента.
Подраздел 5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
12.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 16 июля 1998 года N 101-ФЗ "О государственном регулировании обеспечения плодородия земель сельскохозяйственного назначения";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 23 февраля 1994 года N 140 "О рекультивации земель, снятии, сохранении и рациональном использовании плодородного слоя почвы";
4) приказ Министерства охраны окружающей среды и природных ресурсов Российской Федерации и Комитета Российской Федерации по земельным ресурсам и землеустройству от 22 декабря 1995 года N 525/67 "Об утверждении Основных положений о рекультивации земель, снятии, сохранении и рациональном использовании плодородного слоя почвы";
5) приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 18 сентября 2009 года N 41-п "Об утверждении Положения о порядке выдачи разрешений на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории Омской области".
Подраздел 6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
13.Государственная услуга предоставляется при обращении заявителя в Министерство с заявлением о выдаче разрешения по форме, приведенной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
К заявлению о выдаче разрешения прилагается схема (проект) рекультивации нарушенных земель, утвержденная собственником земельного участка, на котором планируется проведение работ (далее - земельный участок), землепользователем или землевладельцем земельного участка (далее - схема).
Представленная схема должна быть согласована:
1) с Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Омской области в части мероприятий, необходимых для восстановления нарушенного плодородного слоя почвы;
2) с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области в части:
- наличия у заявителя права собственности, постоянного (бессрочного) пользования, пожизненного наследуемого владения, аренды, ограниченного пользования (сервитута) на земельный участок;
- соответствия схемы (проекта) рекультивации нарушенных земель исходным данным и требованиям проведения землеустройства (за исключением вопросов, отнесенных к предмету согласования с Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Омской области).
14.Заявление направляется заявителем по почте, предоставляется непосредственно в Министерство или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Заявителю обеспечивается возможность копирования перечня документов, необходимых для получения государственной услуги и размещенных на официальном сайте.
15.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Подраздел 7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Омской области, органов местного самоуправления
Омской области и иных органов, участвующих в
предоставлении государственной услуги, и которые
заявитель вправе представить, а также способы их
получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
16.Для предоставления заявителю государственной услуги не требуется документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.
17.Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления Омской области и (или) подведомственных органам государственной власти и органам местного самоуправления Омской области организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ), в соответствии с федеральным и областным законодательством.
Подраздел 8.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
18.Заявителю не может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Подраздел 9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
19.Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.
20.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) прямой запрет в законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Омской области на проведение работ;
2) заявителю назначено административное наказание за совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 8.6 и (или) частью 1 статьи 8.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и на момент обращения в Министерство с заявлением о выдаче разрешения на проведение работ заявитель в соответствии с законодательством Российской Федерации считается подвергнутым соответствующему наказанию;
3) непредставление заявления о выдаче разрешения и (или) схемы, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, либо несоответствие данных документов требованиям, определенным Положением о порядке выдачи разрешений на проведение работ, связанных с нарушением почвенного покрова земель сельскохозяйственного назначения на территории Омской области, утвержденным приказом Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 18 сентября 2009 года N 41-п (далее - Положение о выдаче разрешения).
Подраздел 10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в
предоставлении государственной услуги
21.Разработка схемы (проекта) рекультивации нарушенных земель.
Подраздел 11.Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральным и областным законодательством
22.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Подраздел 12.Основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
23.Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Омской области не предусмотрено.
Подраздел 13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
24.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги или получении документов не должен превышать 30 минут.
Подраздел 14.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
25.Регистрация заявления осуществляется специалистом отдела по общим вопросам управления делами Министерства (далее - отдел по общим вопросам).
Срок регистрации заявления:
1) при личном обращении заявителя в отдел по общим вопросам - не более 30 минут;
2) при подаче заявления в виде почтового отправления - в течение 1 дня с момента получения почтового отправления Министерством;
3) при подаче заявления в электронной форме через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - в соответствии с установленными настройками информационной системы.
Подраздел 15.Требование к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
26.Местами для предоставления государственной услуги в Министерстве являются помещения для приема заявителей.
Здание, в котором расположено Министерство, должно быть оборудовано для доступа заявителей в помещения Министерства.
27.При наличии возможности на территории, прилегающей к зданию, в котором расположено Министерство, должны иметься места парковки автотранспортных средств. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
28.Центральный вход в здание Министерства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
1) наименование;
2) место нахождения;
3) режим работы.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
29.Предварительной записи и заказа пропуска не требуется. При входе в Министерство необходимо предъявление документа, удостоверяющего личность.
30.Прием заявителей осуществляется специалистами отдела растениеводства в специально выделенных для этих целей кабинетах.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Каждое рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Место для приема заявителей должно быть снабжено двумя стульями, иметь зону для письма и раскладки документов.
Подраздел 16.Показатели доступности и качества государственной услуги
31.Показателем доступности предоставления государственной услуги является доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги, к количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).
Заявителю обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на официальном сайте.
32.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителю по его запросу, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий на адрес электронной почты.
33.Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
1) соблюдение сроков осуществления административных процедур, предусмотренных Регламентом;
2) количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги при предоставлении государственной услуги в соответствии с Регламентом.
34.Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги ограничено двумя взаимодействиями: в момент подачи заявления и в момент получения заявителем уведомления о принятом решении о выдаче (отказе в выдаче) разрешения.
35.Возможность получения государственной услуги в бюджетном учреждении Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" отсутствует.
Подраздел 17.Иные требования к предоставлению государственной услуги
36.Заявителю обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги на официальном сайте и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Подраздел 1.Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
37.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления на выдачу разрешения и документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента;
2) проверка представленных заявителем документов;
3) подготовка проекта разрешения или уведомления об отказе в выдаче разрешения;
4) выдача разрешения.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 2.Прием и регистрация заявления и документов, указанных в пункте 12 настоящего Административного регламента
38.Основанием для начала предоставления государственной услуги является представление заявителем в Министерство заявления в соответствии с пунктом 16 Регламента, либо направление заявителем пакета документов в Министерство по почте, либо в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Омской области, заверенных электронно-цифровой подписью.
Для получения государственной услуги заявитель представляет заявление и пакет документов в отдел по общим вопросам.
Специалист отдела по общим вопросам регистрирует поступившее заявление и пакет документов в день их поступления и в течение одного рабочего дня передает заявление и пакет документов в отдел растениеводства.
39.Специалист отдела растениеводства в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления и пакета документов снимает с документов копии, заверяет их.
Для свидетельствования верности снятой копии документа подлиннику документа на каждом листе копии, на свободном месте под текстом, оформляется реквизит, включающий слова "Копия верна", наименование должности лица, заверившего копию, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату заверения, печать, например:
"Копия верна
Главный специалист отдела растениеводства и землепользования управления земледелия и инженерно-технического обеспечения Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области
В.С. Иванова Личная подпись Дата Печать".
Оригиналы представленных документов возвращаются заявителю одновременно с выдачей разрешения либо направляются заявителю вместе с уведомлением об отказе в выдаче разрешения.
40.Заявления, поступившие в электронной форме, подлежат рассмотрению специалистом отдела по общим вопросам в течение 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Министерство.
41.В случае правильного заполнения заявления на адрес электронной почты, с которого поступило заявление, направляется уведомление, в котором заявителю в целях получения государственной услуги предлагается представить в Министерство документы, указанные в пункте 12 настоящего Административного регламента (за исключением заявления о выдаче разрешения).
При наличии в заявлении ошибок на адрес электронной почты, с которого поступило заявление, направляется уведомление, в котором заявителю указывается на ошибки, допущенные при заполнении заявления.
Подраздел 3.Проверка представленных заявителем документов
42.В течение 10 дней со дня получения заявления с пакетом документов специалист отдела растениеводства проводит их проверку на:
- соответствие требованиям законодательства заявления о выдаче разрешения на проведение работ;
- наличие согласований схемы (проекта) рекультивации нарушенных земель, предусмотренных пунктом 13 настоящего Административного регламента;
- отсутствие прямого запрета на проведение работ на земельном участке, установленного в законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Омской области.
Подраздел 4.Подготовка проекта разрешения или уведомления об отказе в выдаче разрешения
43.В случае отсутствия замечаний к схеме (проекту) рекультивации нарушенных земель специалист отдела растениеводства подготавливает проект разрешения по форме, определенной в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту, и направляет его с приложением заявления и пакета документов в юридический отдел управления правовой и кадровой работы Министерства (далее - юридический отдел).
44.Юридический отдел в течение 3 рабочих дней с момента поступления проекта разрешения, заявления и комплекта документов устанавливает, является ли заявитель в соответствии с законодательством Российской Федерации лицом, подвергнутым административному наказанию за правонарушения, предусмотренные частью 1 статьи 8.6 и (или) частью 1 статьи 8.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
45.По результатам рассмотрения юридический отдел согласовывает проект разрешения на проведение работ или направляет в отдел растениеводства заключение об отказе в согласовании проекта разрешения на проведение работ с указанием причин.
46.В случае отказа в выдаче разрешения специалистом отдела растениеводства подготавливается заявителю письменное уведомление с указанием причин отказа, которое подлежит согласованию с юридическим отделом.
Уведомление об отказе в выдаче разрешения, согласованное с юридическим отделом, специалистом отдела растениеводства представляется на подпись Министру сельского хозяйства и продовольствия Омской области (далее - Министр).
Подписанное Министром уведомление об отказе в выдаче разрешения с приложением документов, представленных заявителем, направляется специалистом отдела растениеводства в отдел по общим вопросам для регистрации и отправки заявителю.
Подраздел 5.Выдача разрешения
47.Согласованный с юридическим отделом проект разрешения на проведение работ с прилагаемыми документами специалистом отдела растениеводства представляется на подпись Министру.
Подписанное Министром разрешение на проведение работ подлежит регистрации в отделе по общим вопросам, после чего заявитель письменно уведомляется о необходимости получения разрешения на проведение работ.
Форма разрешения приведена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
48.Общий срок рассмотрения заявления с пакетом документов со дня их поступления в Министерство не должен превышать 30 дней.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Подраздел 1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
49.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется Министром, первым заместителем Министра, заместителем Министра, начальником отдела растениеводства.
Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом отдела растениеводства положений настоящего Административного регламента, требований иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Омской области.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
50.Результаты проверки оформляются в виде заключения, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателей государственной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.
Подраздел 2.Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
51.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
52.Проверки могут быть плановые и внеплановые. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается годовым планом работы Министерства (не менее одного раза в год). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
53.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента, а также в случае получения конкретной жалобы заявителя на действия (бездействие) должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Подраздел 3.Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
54.За принятие (осуществление) неправомерных решений (действий, бездействия) в ходе предоставления государственной услуги должностные лица Министерства несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подраздел 4.Положения, характеризующие требования к формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
55.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, которые установлены законодательством Российской Федерации.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц и государственных гражданских служащих Омской области
Подраздел 1.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
56.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения в Министерство.
Подраздел 2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
57.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) Министерством, должностными лицами Министерства либо государственными служащими Министерства в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Подраздел 3.Общие требования к порядку подачи жалобы
58.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами Министерства, является обращение заявителя с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного гражданского служащего Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего Министерства;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего Министерства.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
59.В случае необходимости в подтверждение своих доводов к жалобе могут быть приложены документы либо их копии.
Подраздел 4.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
60.При рассмотрении обращения заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Подраздел 5.Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
61.Заявители могут адресовать жалобу в досудебном (внесудебном) порядке в Министерство (непосредственно к Министру, первому заместителю Министра, заместителю Министра).
Подраздел 6.Сроки рассмотрения жалобы
62.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Подраздел 7.Результат досудебного (внесудебного) обжалования
63.По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Подраздел 8.Особенности подачи и рассмотрения жалобы
64.Особенности подачи и рассмотрения жалобы нормативными правовыми актами Омской области не установлены.
_______________"
________________