Приложение к Приказу от 10.07.2012 г № 24 Административный регламент
Административный регламент государственной услуги по предоставлению информации из торгового реестра омской области I. общие положения подраздел 1. предмет регулирования административного регламента государственной услуги по предоставлению информации из торгового реестра омской области
1.Административный регламент государственной услуги по предоставлению информации из торгового реестра Омской области (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги по предоставлению информации из торгового реестра Омской области (далее - государственная услуга).
Подраздел 2.Круг заявителей
2.Заявителями государственной услуги являются физические лица и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Министерство экономики Омской области за предоставлением государственной услуги (далее - заявители).
3.Полномочия представителей подтверждаются доверенностью, выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством, или ее нотариально заверенной копией.
Подраздел 3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4.Предоставление государственной услуги осуществляется отделом торговли и услуг управления экономического развития Министерства экономики Омской области (далее - отдел торговли).
5.Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты Министерства экономики Омской области (далее - Министерство экономики) и отдела торговли приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства экономики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.mec.omskportal.ru (далее - Интернет-сайт).
6.График работы и приема посетителей в Министерстве экономики, в том числе в отделе торговли:
| понедельник | 8 часов 30 минут - 17 часов 45 минут | Перерыв с 13 часов до 14 часов |
| вторник | 8 часов 30 минут - 17 часов 45 минут | |
| среда | 8 часов 30 минут - 17 часов 45 минут | |
| четверг | 8 часов 30 минут - 17 часов 45 минут | |
| пятница | 8 часов 30 минут - 16 часов 30 минут | |
| суббота | Выходные дни | |
| воскресенье | ||
В день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время работы Министерства экономики сокращается на 1 час (окончание работы: понедельник - четверг - 16 часов 45 минут, пятница - 15 часов 30 минут).
7.Информация о предоставлении государственной услуги может быть получена непосредственно в Министерстве экономики, в устной форме по телефону, в текстовой форме по почте, посредством ее размещения на Интернет-сайте, а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.
Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются непосредственно в Министерстве экономики и по справочным телефонам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, государственными гражданскими служащими отдела торговли (далее - специалисты).
8.Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" по адресу: http:pgu.omskportal.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Омской области).
Раздел II.Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1.Наименование государственной услуги
9.Государственная услуга по предоставлению информации из торгового реестра Омской области (далее - торговый реестр).
Подраздел 2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
10.Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством экономики.
11.При предоставлении государственной услуги специалистам запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации.
Подраздел 3.Результат предоставления государственной услуги
12.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации из торгового реестра в форме выписки из торгового реестра (далее - предоставление выписки из реестра).
Подраздел 4.Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральным или областным законодательством, срок выдачи
(направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги
13.Срок предоставления выписки из торгового реестра составляет не более 5 дней со дня поступления в Министерство экономики заявления о предоставлении государственной услуги.
14.Приостановление предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.
Подраздел 5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
15.Предоставление государственной услуги осуществляется на основании:
- Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061);
- Федерального закона "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 1, ст. 2; N 52 (ч. 1), ст. 6984; 2011, N 48, ст. 6728);
- Закона Омской области "О государственном регулировании торговой деятельности в Омской области" от 06.04.2010 N 1248-ОЗ ("Омский вестник", 2010, N 29; 2011, N 13);
- Указа Губернатора Омской области от 19 февраля 2004 года N 33 "Об организации деятельности Министерства экономики Омской области" ("Сборник правовых актов органов исполнительной власти Омской области", 2004, N 1, ст. 32; N 2, ст. 4; N 2, ст. 23; N 3, ст. 18; N 4, ст. 1; 2005, N 5, ст. 6; N 6, ст. 12; ст. 13; ст. 46; N 1(7), ст. 2; N 2(8), ст. 16; N 3(9), ст. 1; 2006, N 1(13), ст. 8; N 2(14), ст. 22; ст. 23; ст. 24; N 3(15), ст. 26; ст. 31; "Омская правда", 2006, N 64; "Сборник правовых актов органов исполнительной власти Омской области", 2007, N 1(20), ст. 10; N 2(21), ст. 11; N 5(24), ст. 23; 2008, N 3(27), ст. 15; "Омская правда", 2009, N 88; N 111; N 126; 2010, N 13; N 29; N 31; 2011, N 5; N 19; N 58; 2012, N 10);
- Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации "Об утверждении формы торгового реестра, Порядка формирования торгового реестра и Порядка предоставления информации, содержащейся в торговом реестре" от 16.07.2010 N 602 ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 2010, N 40) (далее - Приказ N 602).
Подраздел 6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
16.Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, является заявление.
17.Заявление составляется в произвольной форме и содержит следующие реквизиты:
- сведения о заявителе: для физического лица - фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должна быть направлена выписка из торгового реестра; для юридического лица - наименование юридического лица, место его нахождения, сведения о документах, подтверждающих полномочия представителя заявителя;
- сведения, запрашиваемые из торгового реестра;
- подпись заявителя либо его представителя;
- дата написания заявления.
18.Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом.
19.Заявление может быть направлено заявителем по почте в адрес Министерства экономики или представлено непосредственно в отдел торговли.
20.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Подраздел 7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти
Омской области, органов местного самоуправления
Омской области и иных органов, участвующих в предоставлении
государственной услуги, и которые заявитель вправе
представить, а также способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления
21.Документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Омской области, органов местного самоуправления Омской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, не требуется.
22.Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления Омской области и (или) подведомственных органам государственной власти и органам местного самоуправления Омской области организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"), в соответствии с федеральным и областным законодательством.
Подраздел 8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
23.Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, законодательством не предусмотрено.
Подраздел 9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
24.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.
25.Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрено.
Подраздел 10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
26.При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не предусмотрено законодательством.
Подраздел 11.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральным и областным законодательством
27.Исполнение государственной услуги осуществляется бесплатно.
Подраздел 12.Основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
28.Оснований взимания платы за предоставление услуг не предусмотрено законодательством.
Подраздел 13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
29.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 30 минут.
Подраздел 14.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
30.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство в соответствии с распределением должностных обязанностей в отделе торговли.
Срок регистрации заявления:
- при личном обращении заявителя в отдел торговли - не более 15 минут;
- при подаче заявления в виде почтового отправления - день получения почтового отправления Министерством экономики;
- при обращении в электронной форме путем подачи заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг - в соответствии с установленными настройками информационной системы в режиме on-line.
Подраздел 15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к информационным стендам с образцами заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
31.Государственная услуга предоставляется по адресу: 644002, г. Омск, ул. Красный Путь, 5.
32.Прием заявителей осуществляется специалистами в специально выделенных кабинетах.
33.Кабинеты должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и оборудованы:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения.
34.Зал ожидания и места приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
35.В зале ожидания приема заявителям должны отводиться места, оборудованные стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Дополнительные требования к размещению и оформлению помещений, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации не предъявляются.
36.Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
37.Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных (торговый реестр Омской области, Lotus Notes, информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет", система "КонсультантПлюс") и печатающим устройством.
38.На информационном стенде, расположенном в помещении Министерства экономики, должна размещаться следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие вопросы предоставления государственной услуги;
- местонахождение, график работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Министерства экономики;
- схема размещения специалистов и режим приема ими заявителей.
Подраздел 16.Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в бюджетном учреждении Омской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
услуг", возможность получения информации о ходе
предоставления государственной услуги, в том числе
с использованием информационно-телекоммуникационных
технологий
39.Показателем доступности государственной услуги является доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги, к количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Интернет-сайте.
40.Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- соблюдение сроков осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.
41.Возможность получения государственной услуги в бюджетном учреждении Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" отсутствует.
42.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителю по его запросу, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, на адрес электронной почты.
43.Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги ограничено 2 взаимодействиями: в момент подачи заявления на предоставление государственной услуги и в момент непосредственного получения результатов предоставления государственной услуги. Продолжительность указанных взаимодействий указана в Подразделе 4 Раздела III настоящего Административного регламента.
Подраздел 17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в бюджетном учреждении Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
44.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на Интернет-сайте, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Подраздел 1.Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
45.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления для получения государственной услуги;
- регистрация заявления, в том числе при направлении его по электронным каналам связи;
- предоставление выписки из торгового реестра.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 2.Прием заявления о предоставлении выписки из торгового реестра
46.Основанием для начала процедуры является представление заявителем (его представителем) заявления либо направление заявления в Министерство экономики по почте.
47.Заявление представляется специалисту, который совершает следующие действия:
- устанавливает личность заявителя;
- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;
- проверяет полноту сведений, содержащихся в представленном заявлении.
Максимальный срок выполнения настоящей административной процедуры - 30 мин.
Подраздел 3.Регистрация заявления, в том числе при направлении заявления и документов по электронным каналам связи
48.Специалист, ответственный за делопроизводство в соответствии с распределением должностных обязанностей в отделе торговли, регистрирует заявление, вносит информацию о приеме заявления в журнал учета входящих документов и передает его начальнику отдела торговли.
49.Начальник отдела торговли определяет специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги. Определение специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, осуществляется в соответствии с распределением должностных обязанностей в отделе торговли.
Поручение специалисту дается в форме резолюции на бумажном носителе.
Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется на основании заявления, заверенного электронной (электронно-цифровой) подписью или иным аналогом собственноручной подписи лица заявителя, имеющего соответствующие полномочия.
Максимальный срок выполнения настоящей административной процедуры - 30 минут.
Подраздел 4.Предоставление выписки из торгового реестра
50.Специалист, ответственный за подготовку выписки из торгового реестра, формирует ее согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту.
Максимальный срок выполнения - 1 день.
51.Специалист, ответственный за подготовку выписки из торгового реестра, готовит проект сопроводительного письма заявителю с приложением выписки из торгового реестра.
Максимальный срок выполнения - 1 час.
52.Заместитель Председателя Правительства Омской области, Министр экономики Омской области подписывает проект сопроводительного письма к выписке из торгового реестра.
53.Специалист, ответственный за регистрацию документов, регистрирует сопроводительное письмо.
Максимальный срок выполнения - 15 минут.
54.Специалист, ответственный за предоставление выписки из торгового реестра, направляет сопроводительное письмо и выписку заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или вручает в соответствии с графиком, установленным пунктом 6 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения - 30 минут.
Результатом выполнения административной процедуры является направление или вручение сопроводительного письма и выписки из торгового реестра заявителю.
Подраздел 5.Порядок осуществления административных процедур по предоставлению выписки из реестра в электронной форме, в том числе с использованием
Единого портала государственных и муниципальных услуг
(функций), Портала государственных и муниципальных услуг
Омской области
55.В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Портале государственных и муниципальных услуг Омской области размещена информация для заявителей и обеспечен доступ заявителей к ней.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Подраздел 1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
56.Текущий контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Административного регламента, осуществляется начальником отдела торговли путем:
- проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, требований нормативных правовых актов Российской Федерации;
- рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В результате осуществления текущего контроля принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности при реализации административных процедур.
57.Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в полгода.
Подраздел 2.Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
58.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
59.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Министерства экономики не реже одного раза в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
60.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента, а также в случае получения конкретной жалобы заявителя на действия (бездействия) специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.
Подраздел 3.Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
61.За принятие (осуществление) неправомерных решений и действий (бездействие) в ходе предоставления государственной услуги должностные лица Министерства экономики несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подраздел 4.Положения, характеризующие требования к формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
62.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, которые установлены законодательством Российской Федерации.
Раздел V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц и государственных гражданских служащих Омской области
Подраздел 1.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
63.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения в Министерство экономики.
Подраздел 2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
64.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
7) отказ Министерства экономики, должностного лица Министерства экономики в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Подраздел 3.Общие требования к порядку подачи жалобы
65.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронном форме в Министерство экономики.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Интернет-сайта, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Омской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование Министерства экономики, должностного лица Министерства экономики либо государственного гражданского служащего Министерства экономики, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства экономики, должностного лица Министерства экономики либо государственного гражданского служащего Министерства экономики;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства экономики, должностного лица Министерства экономики либо государственного гражданского служащего Министерства экономики. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Подраздел 4.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
66.В целях обоснования и рассмотрения жалобы заявитель вправе обратиться в Министерство экономики за получением необходимых документов и информации.
Подраздел 5.Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
67.Заявители могут направить жалобу в досудебном (внесудебном) порядке в Министерство экономики.
Подраздел 6.Сроки рассмотрения жалобы
68.Жалоба, поступившая в Министерство экономики, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства экономики, должностного лица Министерства экономики в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Подраздел 7.Результат досудебного (внесудебного) обжалования
69.По результатам рассмотрения жалобы Министерство экономики принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством экономики при предоставлении государственной услуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Подраздел 8.Особенности подачи и рассмотрения жалобы
70.Особенности подачи и рассмотрения жалобы нормативными правовыми актами Омской области не установлены.