Приложение к Постановлению от 21.03.2012 г № 436-П Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение и расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Омска» раздел I. общие положения глава 1. предмет регулирования
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заключение и расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Омска" (далее - Административный регламент) определяет порядок предоставления муниципальной услуги по заключению и расторжению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Омска.
Глава 2.Круг заявителей
2.Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются следующие категории граждан:
1) граждане Российской Федерации, занимающие жилые помещения муниципального жилищного фонда города Омска на условиях социального найма;
2) граждане Российской Федерации, являющиеся стороной ранее заключенного договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда города Омска, желающие расторгнуть данный договор;
3) граждане Российской Федерации, занимающие служебные жилые помещения муниципального специализированного жилищного фонда города Омска, которые были предоставлены им до 1 марта 2005 года либо находились в жилых домах, принадлежавших государственным или муниципальным предприятиям либо государственным или муниципальным учреждениям, и переданы в муниципальную собственность.
От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги вправе выступать их уполномоченные представители.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Глава 3.Наименование муниципальной услуги
3.Наименование муниципальной услуги - "Заключение и расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Омска" (далее - муниципальная услуга).
Глава 4.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
4.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Омска в лице уполномоченного структурного подразделения Администрации города Омска - департамента жилищной политики Администрации города Омска (далее - Департамент) в соответствии с функциями, предусмотренными Положением о Департаменте, утвержденным Решением Омского городского Совета от 13 февраля 2008 года N 105 "О департаменте жилищной политики Администрации города Омска".
Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный Решением Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года N 439 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг" (далее - перечень услуг).
Глава 5.Результат предоставления муниципальной услуги
5.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) исключение служебного жилого помещения из муниципального специализированного жилищного фонда города Омска (далее - специализированный фонд) и заключение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда города Омска (далее - договор социального найма);
2) заключение договора социального найма;
3) заключение соглашения о расторжении договора социального найма;
4) отказ в исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда;
5) отказ в заключении договора социального найма;
6) отказ в заключении соглашения о расторжении договора социального найма.
Глава 6.Срок предоставления муниципальной услуги
6.Заключение договора социального найма, в случае исключения служебного жилого помещения из специализированного фонда, осуществляется в течение 14 дней со дня принятия постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда.
Рассмотрение заявления о заключении договора социального найма осуществляется Департаментом в течение тридцати дней со дня его регистрации.
Рассмотрение заявления о расторжении договора социального найма осуществляется Департаментом в течение тридцати дней со дня его регистрации.
Глава 7.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Гражданским кодексом Российской Федерации;
3) Жилищным кодексом Российской Федерации;
4) Федеральным законом "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
5) Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
6) Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
7) Федеральным законом "О персональных данных";
8) постановлением Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 года N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения";
9) Решением Омского городского Совета от 13 февраля 2008 года N 105 "О департаменте жилищной политики Администрации города Омска";
10) Решением Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года N 439 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг";
11) постановлением Администрации города Омска от 18 февраля 2011 года N 139-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, Порядка проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг";
12) постановлением Администрации города Омска от 24 июня 2011 года N 626-п "Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме";
13) постановлением Администрации города Омска от 5 сентября 2011 года N 977-п "Об организации работы по предоставлению документов по принципу "одного окна";
14) распоряжением Администрации города Омска от 15 мая 2009 года N 151-р "Об утверждении Порядка подготовки и согласования проектов правовых актов в Администрации города Омска".
Глава 8.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
8.Перечень документов, необходимых для исключения служебного жилого помещения из специализированного фонда и заключения договора социального найма:
1) заявление об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда и заключении договора социального найма (по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту);
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;
3) правоустанавливающий документ на занимаемое жилое помещение (ордер, решение суда, решение (распоряжение) уполномоченного органа о предоставлении служебного жилого помещения).
При отсутствии правоустанавливающего документа на объект недвижимости представляются справка о первичном заселении и поквартирная карточка из органа управления многоквартирным домом;
4) правовой акт о включении квартиры в число служебных жилых помещений.
При отсутствии указанного правового акта представляется справка из казенного учреждения Омской области "Исторический архив Омской области" о том, что документ о включении квартиры в число служебных жилых помещений на хранение не поступал;
5) технический паспорт жилого помещения;
6) финансовый лицевой счет или выписка из домовой книги по месту жительства, содержащие следующие сведения: дату выдачи документа; адрес жилого помещения; общую и жилую площадь помещения; количество комнат; фамилию, имя, отчество нанимателя и членов его семьи; даты рождения, даты регистрации (снятия с регистрационного учета) по месту жительства лиц, проживающих (проживавших) в жилом помещении; документ должен быть заверен уполномоченным лицом и печатью организации, выдавшей документ; срок действия документа 14 рабочих дней;
7) трудовая книжка либо архивная справка о стаже работы заявителя;
8) документы, подтверждающие факт родственных отношений членов семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, решение суда);
9) документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества (при наличии данного факта);
10) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, о принадлежности жилого помещения;
11) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
12) выписка из Реестра муниципального имущества города Омска на жилое помещение;
13) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП) о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
14) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов получателей муниципальной услуги (в случае если интересы получателей муниципальной услуги представляет представитель по доверенности);
15) заявление (согласие) на обработку персональных данных граждан, обратившихся в Администрацию города Омска, по вопросу предоставления муниципальной услуги "Заключение и расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Омска" (по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту) (далее - заявление (согласие) на обработку персональных данных).
9.Перечень документов, необходимых для заключения договора социального найма:
1) заявление о заключении договора социального найма (по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту);
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;
3) правоустанавливающий документ на объект недвижимости, подтверждающий право пользования жилым помещением на условиях договора социального найма (ордер, решение суда, решение (распоряжение) уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения на условиях социального найма).
При отсутствии правоустанавливающего документа на объект недвижимости представляются справка о первичном заселении и поквартирная карточка из органа управления многоквартирным домом;
4) технический паспорт жилого помещения;
5) финансовый лицевой счет или выписка из домовой книги по месту жительства, содержащие следующие сведения: дату выдачи документа; адрес жилого помещения; общую и жилую площадь помещения; количество комнат; фамилию, имя, отчество нанимателя и членов его семьи; даты рождения, даты регистрации (снятия с регистрационного учета) по месту жительства лиц, проживающих (проживавших) в жилом помещении; документ должен быть заверен уполномоченным лицом и печатью организации, выдавшей документ; срок действия документа 14 рабочих дней;
6) документы, подтверждающие факт родственных отношений членов семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, решение суда);
7) документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества (при наличии данного факта);
8) заявление о назначении нанимателя жилого помещения (в случае, если наниматель жилого помещения не определен) по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту;
9) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, о принадлежности жилого помещения;
10) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
11) выписка из Реестра муниципального имущества города Омска на жилое помещение;
12) выписка из ЕГРП о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
13) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов получателей муниципальной услуги (в случае если интересы получателей муниципальной услуги представляет представитель по доверенности);
14) заявление (согласие) на обработку персональных данных.
10.Перечень документов, необходимых для заключения соглашения о расторжении договора социального найма:
1) заявление о расторжении договора социального найма (по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту);
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;
3) оригинал договора социального найма;
4) оригинал акта передачи по договору социального найма;
5) финансовый лицевой счет или выписка из домовой книги по месту жительства, содержащие следующие сведения: дату выдачи документа; адрес жилого помещения; общую и жилую площадь помещения; количество комнат; фамилию, имя, отчество нанимателя и членов его семьи; даты рождения, даты регистрации (снятия с регистрационного учета) по месту жительства лиц, проживающих (проживавших) в жилом помещении; документ должен быть заверен уполномоченным лицом и печатью организации, выдавшей документ; срок действия документа 14 рабочих дней;
6) выписка из ЕГРП о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
7) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов получателей муниципальной услуги (в случае если интересы получателей муниципальной услуги представляет представитель по доверенности);
8) заявление (согласие) на обработку персональных данных.
Глава 9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем самостоятельно
11.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для принятия решения об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда и заключении договора социального найма, представляемых заявителем самостоятельно:
1) заявление об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда и заключении договора социального найма;
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;
3) правоустанавливающий документ на занимаемое жилое помещение (ордер, решение суда, решение (распоряжение) уполномоченного органа о предоставлении служебного жилого помещения).
При отсутствии правоустанавливающего документа на объект недвижимости представляются справка о первичном заселении и поквартирная карточка из органа управления многоквартирным домом;
4) правовой акт о включении квартиры в число служебных жилых помещений.
При отсутствии указанного правового акта представляется справка из казенного учреждения Омской области "Исторический архив Омской области" о том, что документ о включении квартиры в число служебных жилых помещений на хранение не поступал;
5) технический паспорт жилого помещения;
6) финансовый лицевой счет или выписка из домовой книги по месту жительства, содержащие следующие сведения: дату выдачи документа; адрес жилого помещения; общую и жилую площадь помещения; количество комнат; фамилию, имя, отчество нанимателя и членов его семьи; даты рождения, даты регистрации (снятия с регистрационного учета) по месту жительства лиц, проживающих (проживавших) в жилом помещении; документ должен быть заверен уполномоченным лицом и печатью организации, выдавшей документ; срок действия документа 14 рабочих дней;
7) трудовая книжка либо архивная справка о стаже работы заявителя;
8) документы, подтверждающие факт родственных отношений членов семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, решение суда);
9) документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества (при наличии данного факта);
10) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов получателей муниципальной услуги (в случае если интересы получателей муниципальной услуги представляет представитель по доверенности);
11) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, о принадлежности жилого помещения;
12) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
13) заявление (согласие) на обработку персональных данных.
12.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора социального найма, представляемых заявителем самостоятельно:
1) заявление о заключении договора социального найма;
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;
3) правоустанавливающий документ на объект недвижимости, подтверждающий право пользования жилым помещением на условиях договора социального найма (ордер, решение суда, решение (распоряжение) уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения на условиях социального найма).
При отсутствии правоустанавливающего документа на объект недвижимости представляются справка о первичном заселении и поквартирная карточка из органа управления многоквартирным домом;
4) технический паспорт жилого помещения;
5) финансовый лицевой счет или выписка из домовой книги по месту жительства, содержащие следующие сведения: дату выдачи документа; адрес жилого помещения; общую и жилую площадь помещения; количество комнат; фамилию, имя, отчество нанимателя и членов его семьи; даты рождения, даты регистрации (снятия с регистрационного учета) по месту жительства лиц, проживающих (проживавших) в жилом помещении; документ должен быть заверен уполномоченным лицом и печатью организации, выдавшей документ; срок действия документа 14 рабочих дней;
6) документы, подтверждающие факт родственных отношений членов семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, решение суда);
7) документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества (при наличии данного факта);
8) заявление о назначении нанимателя жилого помещения (в случае, если наниматель жилого помещения не определен);
9) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов получателей муниципальной услуги (в случае если интересы получателей муниципальной услуги представляет представитель по доверенности);
10) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, о принадлежности жилого помещения;
11) справка организации, уполномоченной на ведение государственного технического учета и технической документации, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение;
12) заявление (согласие) на обработку персональных данных.
13.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения соглашения о расторжении договора социального найма, представляемых заявителем самостоятельно:
1) заявление о расторжении договора социального найма;
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;
3) оригинал договора социального найма;
4) оригинал акта передачи по договору социального найма;
5) финансовый лицевой счет или выписка из домовой книги по месту жительства, содержащие следующие сведения: дату выдачи документа; адрес жилого помещения; общую и жилую площадь помещения; количество комнат; фамилию, имя, отчество нанимателя и членов его семьи; даты рождения, даты регистрации (снятия с регистрационного учета) по месту жительства лиц, проживающих (проживавших) в жилом помещении; документ должен быть заверен уполномоченным лицом и печатью организации, выдавшей документ; срок действия документа 14 рабочих дней;
6) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов получателей муниципальной услуги (в случае если интересы получателей муниципальной услуги представляет представитель по доверенности).
Глава 10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе
14.Документы, необходимые для принятия решения об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда и заключении договора социального найма, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) выписка из Реестра муниципального имущества города Омска на жилое помещение;
2) выписка из ЕГРП о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение.
3) - 4) исключены
15.Документы, необходимые для заключения договора социального найма, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) выписка из Реестра муниципального имущества города Омска на жилое помещение;
2) выписка из ЕГРП о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение.
3) - 4) исключены
16.Для принятия решения о заключении соглашения о расторжении договора социального найма заявитель вправе представить по собственной инициативе выписку из ЕГРП о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение.
17.В случае непредставления заявителем документов, предусмотренных подпунктом 1 пункта 14, подпунктом 1 пункта 15 настоящего Административного регламента Департамент запрашивает указанные документы (содержащиеся в них сведения) в департаменте имущественных отношений Администрации города Омска через отдел "Служба одного окна" Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (далее - отдел "Служба одного окна").
18.В случае непредставления заявителем документов, предусмотренных подпунктом 2 пункта 14, подпунктом 2 пункта 15, пунктом 16 настоящего Административного регламента Департамент запрашивает указанные документы (содержащиеся в них сведения) в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области через отдел "Служба одного окна".
19.Исключен
20.Департамент вправе проверить сведения, представленные заявителем, в порядке, предусмотренном действующем законодательством.
21.Департамент не вправе требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, государственных органов, органов местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Глава 11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
22.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.
Глава 12.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
23.Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является письменное заявление заявителя.
24.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) установление факта того, что заявитель не относится к категориям граждан, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента;
2) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах, указанных в пунктах 11, 12, 13 настоящего Административного регламента;
3) отсутствие согласия на расторжение договора социального найма в письменной форме проживающих совместно с нанимателем членов его семьи;
4) отсутствие жилого помещения в Реестре муниципального имущества города Омска;
5) самовольная перепланировка (присоединение мест общего пользования в жилом помещении, изменение функционального назначения жилого помещения, изменение количества комнат, самовольное возведение пристроя);
6) проживание заявителя на "койко-месте" ("койко-место" - это не выделенная в натуре часть жилого помещения, которая предоставляется из расчета не менее шести квадратных метров жилой площади на одного человека);
7) прекращение срока действия полномочий представителя заявителя;
8) наличие ареста, иного обременения на занимаемое жилое помещение;
9) отзыв в письменной форме согласия на расторжение договора социального найма проживающих совместно с нанимателем членов его семьи;
10) смерть заявителя.
Повторное обращение с заявлением допускается после устранения замечаний, являющихся основанием для отказа, предусмотренных подпунктами 1 - 9 настоящего пункта.
Глава 13.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
25.Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы.
Глава 14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
26.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
Глава 15.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги
27.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день с момента поступления в Департамент путем присвоения заявлению входящего номера.
Глава 16.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
28.Места ожидания для заявителей должны соответствовать комфортным условиям.
Места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) или скамьями (банкетками).
29.Помещения для предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами. Помещения должны быть оснащены стульями, столами, компьютером, принтером, копирующим устройством. В помещениях должны быть созданы условия для обслуживания граждан с ограниченными возможностями здоровья: должны быть оборудованы пандусы, специальные ограждения и перила, обеспечивающие беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
30.Каждое рабочее место специалистов Департамента, предоставляющих муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных (система "КонсультантПлюс", муниципальная информационная система "Система электронного делопроизводства и документооборота Администрации города Омска" (далее - СЭДД)), печатающим и копирующим устройствами.
31.На территории, прилегающей к зданию, в котором расположен Департамент, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
32.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах должны быть представлены:
1) часы работы Департамента;
2) график приема граждан директором Департамента, первым заместителем директора Департамента, заместителем директора Департамента;
3) образцы заполнения заявлений;
4) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
5) блок-схема предоставления муниципальной услуги (по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту);
6) текст настоящего Административного регламента;
7) перечень услуг.
Глава 17.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
33.Информирование (консультирование) заявителей осуществляется специалистами отдела приватизации и социального найма Департамента (далее - отдел Департамента), ответственными за прием документов по принципу "одного окна".
34.Место нахождения Департамента: 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1.
График приема заявителей:
- понедельник, вторник, четверг - с 8 часов 40 минут до 17 часов 20 минут;
- пятница - с 8 часов 40 минут до 16 часов;
- обеденный перерыв - с 13 часов до 14 часов.
Телефон: 78-79-01.
35.Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заявитель может обратиться непосредственно к специалисту отдела Департамента, ответственному за прием документов по принципу "одного окна":
- в устной форме лично или по телефону;
- в письменном виде посредством почтовой связи в адрес Администрации города Омска или Департамента;
- на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет": http://www.admomsk.ru, по электронной почте в адрес Департамента: sshenfeld@admomsk.ru, отдела "Служба одного окна": odnookno@admomsk.ru.
36.Специалист отдела Департамента, ответственный за прием документов по принципу "одного окна", осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ на поставленные вопросы заявителю в пределах своей компетенции.
37.На письменное обращение ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина). В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ направляется в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
При устном обращении заявителя к директору Департамента ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
38.Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела Департамента, ответственными за прием документов по принципу "одного окна".
39.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, типовые формы заявлений размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска: http://www.admomsk.ru и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных услуг и муниципальных услуг" (функций): http://www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал).
Глава 18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
40.Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
41.Оценка доступности и качества муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
1) степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
2) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал);
3) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок к общему количеству заявителей, обслуженных по муниципальной услуге, умноженное на 100 процентов);
4) доля жалоб к общему количеству заявителей, обслуженных по данному виду муниципальной услуги (показатель определяется как отношение количества жалоб к общему количеству заявителей, обслуженных по данному виду муниципальной услуги, умноженное на 100 процентов).
Глава 19.Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
42.При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) подача заявлений о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких заявлений и документов с использованием Единого портала;
3) получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
5) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме
Глава 20.Состав и последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
43.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;
2) запрос документов и недостающей информации в рамках межведомственного и внутриведомственного взаимодействия;
3) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение муниципальной услуги (правовая экспертиза документов);
4) исключен
5) издание постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда;
6) подписание договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма, соглашения о расторжении договора социального найма;
7) выдача договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма, соглашения о расторжении договора социального найма либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги.
Глава 21.Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов
44.Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и документов, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящего Административного регламента.
Прием осуществляют специалисты отдела Департамента, ответственные за прием документов по принципу "одного окна".
Специалисты отдела Департамента, ответственные за прием документов по принципу "одного окна", принимают заявление и документы лично от заявителя либо от его законного представителя, регистрируют заявление в СЭДД.
В электронном журнале регистрации документов в обязательном порядке указываются:
1) регистрационный номер, дата регистрации поступившего заявления, документы, прилагаемые к заявлению;
2) сведения о заявителе (представителе по доверенности) - фамилия, имя, отчество, реквизиты доверенности, подтверждающей полномочия представителя, адрес регистрации по месту жительства, почтовый адрес;
3) наименование запрашиваемого документа;
4) фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего заявление;
5) дата выдачи запрашиваемого документа (отказа в его предоставлении).
Вместе с оригиналами документов, предусмотренных пунктом 11, пунктом 12, подпунктами 2, 5, 6 пункта 13 настоящего Административного регламента заявитель представляет копии указанных документов. При предъявлении копий документов, не заверенных нотариально, специалист отдела Департамента, ответственный за прием документов по принципу "одного окна", запрашивает у заявителя оригиналы документов и заверяет копии своей подписью и штампом Департамента "Копия верна".
Глава 22.Запрос документов и недостающей информации в рамках межведомственного и внутриведомственного взаимодействия
45.В день приема заявления специалист отдела Департамента, ответственный за прием документов по принципу "одного окна", используя СЭДД, уведомляет отдел "Служба одного окна" о необходимости оформления запроса в рамках межведомственного электронного взаимодействия о предоставлении выписки из ЕГРП о принадлежности жилого помещения, об отсутствии ограничений (обременений) прав на жилое помещение из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области.
Абзац исключен
В день приема заявления специалист отдела Департамента, ответственный за прием документов по принципу "одного окна", используя СЭДД, уведомляет отдел "Служба одного окна" о необходимости оформления запроса в рамках внутриведомственного электронного взаимодействия о предоставлении выписки из Реестра муниципального имущества города Омска из департамента имущественных отношений Администрации города Омска.
В течение пяти рабочих дней со дня направления запроса отдел "Служба одного окна" представляет в Департамент документы, полученные в результате межведомственного, внутриведомственного электронного взаимодействия.
Глава 23.Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение муниципальной услуги
(правовая экспертиза документов)
46.В течение десяти рабочих дней со дня приема заявления специалистом отдела Департамента, ответственным за прием документов по принципу "одного окна", проводится проверка принятых документов на комплектность, полноту содержания информации и подготовка проекта договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма (отказа в заключении договора социального найма), соглашения о расторжении договора социального найма (отказа в заключении соглашения о расторжении договора социального найма).
Специалистами отдела Департамента, осуществляющими правовую экспертизу документов, в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения документов проводится правовая экспертиза представленных документов и проекта договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма (отказа в заключении договора социального найма), соглашения о расторжении договора социального найма (отказа в заключении соглашения о расторжении договора социального найма).
Глава 24.Согласование предложения о предоставлении муниципальной услуги (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги)
Исключена
Глава 25.Издание постановления администрации города
Омска об исключении служебного жилого помещения
из специализированного фонда
48.В случае необходимости издания постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда не позднее пяти рабочих дней с даты принятия заявления специалист отдела Департамента, ответственный за прием документов по принципу "одного окна", направляет в отдел правового и кадрового обеспечения Департамента документы для подготовки проекта постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда.
Специалист отдела правового и кадрового обеспечения Департамента в течение семи рабочих дней с момента получения документов осуществляет подготовку проекта постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда.
Не позднее двенадцати рабочих дней с даты принятия заявления об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда проект постановления Администрации города Омска направляется специалистом отдела правового и кадрового обеспечения Департамента для согласования последовательно в департамент правового обеспечения и муниципальной службы Администрации города Омска, первому заместителю Мэра города Омска, регулирующему деятельность Департамента.
В течение одного рабочего дня с даты издания постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда специалист отдела правового и кадрового обеспечения Департамента передает вышеуказанное постановление и прилагаемые к нему документы в отдел Департамента для подготовки проекта договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма.
Специалист отдела Департамента, ответственный за прием документов по принципу "одного окна", в течение пяти рабочих дней с момента получения постановления Администрации города Омска об исключении служебного жилого помещения из специализированного фонда и прилагаемых к нему документов осуществляет подготовку проекта договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма, и уведомления заявителю о необходимости подписания договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма.
Специалистами отдела Департамента, осуществляющими правовую экспертизу документов, в течение пяти рабочих дней со дня получения документов проводится правовая экспертиза представленного проекта договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма.
Глава 26.Подписание договора социального найма, в том числе акта передачи по договору социального найма, соглашения о расторжении договора социального найма
49.Договор социального найма, в том числе акт передачи по договору социального найма, соглашение о расторжении договора социального найма подписываются директором Департамента в течение трех рабочих дней со дня поступления ему документов.