Приложение к Постановлению от 01.11.2011 г № 1387-П Стандарт

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации	Целевое значение показателя, проценты
1	2	3	4
Доля получателей Услуги, удовлетворенных качеством Услуги	Ок / О x 100, где: Ок - количество опрошенных получателей Услуги, удовлетворенных качеством Услуги; О - общее количество опрошенных получателей Услуги	Результаты опросов получателей Услуги	100
Доля образовательных учреждений, в помещении которых производится оказание Услуги, от общего количества образовательных учреждений	У / Уо x 100, где: У - образовательные учреждения, в помещении которых производится оказание Услуги; Уо - общее количество образовательных учреждений	Отчеты о культурнодосуговой и информационнопросветительской деятельности Организации, предоставляемые в департамент культуры Администрации города Омска	Не менее 10
Доля культурнодосуговых и информационнопросветительских мероприятий из общего числа кинопоказов	Мф / Кп x 100, где: Мф - проведенные культурно-досуговые и информационнопросветительские мероприятия; Кп - общее число кинопоказов	Отчеты о культурнодосуговой и информационнопросветительской деятельности Организации, предоставляемые в департамент культуры Администрации города Омска	Не менее 50
Общий уровень укомплектованности Организации специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы	Сз / Сш x 100, где: Сз - количество занятых ставок; Сш - количество ставок по утвержденному штатному расписанию	Отчеты о работниках Организации, предоставляемые в департамент культуры Администрации города Омска	Не менее 95
Количество обоснованных жалоб получателей Услуг, по которым приняты меры	Жм / Ж x 100, где: Жм - число обоснованных жалоб получателей Услуг, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры; Ж - число обоснованных жалоб получателей Услуг, поступивших в отчетном периоде	Анализ жалоб, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, записей в книге (журнале) регистрации жалоб на качество оказания Услуги, предложений и сведений о принятых по ним мерах	100

--------------------------------
<*> показатель используется при проведении оценки качества Услуг по результатам года."

_______________