Приложение к Приказу от 31.10.2011 г № 40 Стандарт

Региональный стандарт государственной услуги «Услуга по предоставлению дополнительного образования детям»

1.Цели оказания государственной услуги
1) удовлетворение образовательных потребностей и запросов обучающихся, направленных на развитие их творческих способностей;
2) развитие мотивации личности к творчеству и познанию, реализация дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства.
2.Категории потребителей государственной услуги
Обучающиеся в возрасте от 5 до 18 лет, проживающие в Омской области, граждане Российской Федерации.
3.Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги

Наименование
показателя, единица
измерения

Методика расчета

Источник информации

Доля потребителей,
удовлетворенных
качеством и
доступностью услуги,
процентов

(О  + О )
x    д
---------- x 100, где:
2 x О
О  - число опрошенных
x
посетителей, удовлетворенных
качеством оказания услуги
учреждением, человек;
О  - число опрошенных
д
посетителей, удовлетворенных
доступностью услуги
учреждения, человек;
О - общее число опрошенных
посетителей, человек

Данные анкетных опросов
потребителей услуги

Доля обращений
потребителей, по
которым приняты
меры, процентов

Ж
м
----- x 100, где:
Ж
Ж  - число обращений
м
потребителей, поступивших в
отчетном периоде, по которым
приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений
потребителей, поступивших в
отчетном периоде, единиц

Данные анализа
обращений потребителей,
поступивших в
Министерство культуры
Омской области или в
учреждение в письменном
виде, по электронной
почте, жалоб в виде
записей в книге отзывов
и предложений и
сведений о принятых по
ним мерах

4.Правовые основы оказания государственной услуги
1) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
2) Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
4) Закон Омской области от 6 января 2000 года N 225-ОЗ "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области".
5.Действия по оказанию государственной услуги
1) реализация образовательных программ дополнительного образования детей по художественно-эстетической направленности;
2) организация и проведение концертно-выставочных мероприятий;
3) оказание методической помощи педагогическим коллективам других образовательных учреждений в реализации дополнительных образовательных программ, организации досуговой и внеурочной деятельности;
4) информационно-разъяснительная и просветительская работа с семьями, воспитывающими детей.
6.Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение	Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения	Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению дополнительного образования детям включает: - помещения для организации учебного процесса; - учебно-вспомогательные помещения; - административно-управленческие помещения; - помещения лечебно-оздоровительного назначения; - гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения; - санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование	Учреждение оборудовано: - учебной мебелью и оборудованием в соответствии с возрастом, ростом и количеством обучающихся; - музыкальными инструментами и звуковым оборудованием; - другими материально-техническими средствами, необходимыми для оказания государственной услуги
Температурновлажностный режим	Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 30 - 60 процентов)
Литература для обучения	Обучающиеся обеспечиваются бесплатной учебной литературой, необходимой для реализации образовательной программы

7.Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Учредительные и разрешительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству. Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Пожарная и общественная безопасность	Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения

8.Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Условия приема в учреждение	Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: - о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением; - о порядке приема в учреждение. Руководитель учреждения ведет постоянную информационноразъяснительную работу
Информация о работе учреждения	Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9.Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Организация образовательного процесса	Образовательный процесс в учреждении осуществляется в соответствии с Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей
Начало занятий	Занятия в учреждении начинаются не ранее 8 часов утра
Продолжительность занятий	Продолжительность занятий определяется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями
Питьевой режим	В учреждении организован питьевой режим для детей в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями

10.Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав	В учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения

11.Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения	В помещениях учреждения размещается следующая информация: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение; - о видах образовательных услуг; - об условиях организации образовательного процесса; - об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области; - о приемных часах руководителя учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения	На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - адрес и контактные телефоны Министерства культуры Омской области

12.Требования к организации учета мнения потребителей
о качестве и доступности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги	В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг