Приложение к Постановлению от 11.08.2011 г № 2114-П Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории омского муниципального района, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций»
I.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги: "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории Омского муниципального района, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения и определяет порядок, сроки и последовательность действий (далее - административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Предоставление муниципальной услуги: "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории Омского муниципального района, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций" (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (опубликован: "Собрание законодательства РФ" от 6 октября 2003 года N 40, ст. 3822);
2) Федеральным законом от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ "О рекламе" (опубликован: "Российская газета" от 15 марта 2006 года N 51);
3) Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 года N 117-ФЗ (опубликован: "Собрание законодательства РФ" от 7 августа 2000 года N 32, ст. 3340);
4) Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (опубликован: "Российская газета", N 95, 5 мая 2006 года);
5) Государственным стандартом Российской Федерации "Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения. ГОСТ Р 52044-2003", утвержденным постановлением Госстандарта России от 22 апреля 2003 N 124-ст;
6) Постановлением Администрации Омского муниципального района Омской области от 22 июля 2010 года N 1966-п "О Порядке выдачи разрешений на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района Омской области" (опубликовано: "Омский пригород" от 29.07-05.08.2010 N 29).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории Омского муниципального района, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций".
2.2.Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, являющиеся собственниками или иными указанными в частях 5 - 7 статьи 19 Федерального закона "О рекламе" законными владельцами соответствующего недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция, либо владельцами рекламной конструкции, иные заинтересованные юридические и физические лица, указанные в разделах 3 и 4 Регламента.
От имени заявителя документы могут быть представлены уполномоченным им лицом.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление имущественных отношений Администрации Омского муниципального района (далее - Управление).
2.4.Место нахождения Управления: 644009, город Омск, улица Лермонтова, дом 171а.
График работы Управления: понедельник - четверг: 8.30 - 17.30, пятница: 8.30 - 16.15, суббота, воскресенье - выходные дни.
График приема документов: понедельник - четверг: 9.00 - 16.30, пятница: 9.00 - 12.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Выдача готовых документов: 9.00 - 16.30 часов ежедневно, пятница: 9.00 - 12.00 часов.
Справочный телефон Управления: 8(3812)36-68-67.
Адрес официального интернет-сайта Омского муниципального района: http://www.оmr.ecdicus.ru.
2.5.Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги является открытой и предоставляется путем:
- размещения на официальном сайте Омского муниципального района (http://www.оmr.ecdicus.ru);
- размещения на информационном стенде, расположенном в помещении Администрации Омского муниципального района;
- использования средств телефонной связи;
- проведения консультаций специалистами Управления.
2.5.1.На официальном сайте Омского муниципального района, на информационном стенде в помещении Администрации Омского муниципального района размещаются:
- текст настоящего Регламента;
- блок-схемы, приведенные в приложениях 1 , 2 , 3 к настоящему Регламенту;
- перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги.
2.5.2.Лица, обратившиеся в Управление непосредственно или путем использования средств телефонной связи, информируются:
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности (достаточности);
- о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;
- об основаниях выдачи разрешения либо отказа в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района;
- об основаниях аннулирования разрешений на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района;
- об основаниях выдачи предписаний о демонтаже самовольно установленной вновь рекламной конструкции на территории Омского муниципального района.
2.5.3.В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги.
Информацию о степени готовности документов можно получить по телефону 36-68-67 с 16.30 - 17.30 часов ежедневно, в пятницу с 13.30 - 16.00 часов.
2.6.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача разрешения на установку рекламной конструкции;
- отказ в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
- принятие решения об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции;
- вынесение предписания о демонтаже самовольно установленной вновь рекламной конструкции.
2.7.Срок предоставления муниципальной услуги в части выдачи разрешений или об отказе в выдаче разрешений на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района не может превышать двух месяцев со дня подачи заявления и всех необходимых документов заявителем, указанных в пункте 2.9 Регламента.
Днем подачи заявления считается день предоставления всех необходимых документов.
При непредоставлении или неполном предоставлении документов Управление в течение трех рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление, в котором указывает документы, необходимые для рассмотрения заявления о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Срок согласования документов на выдачу разрешения на установку рекламной конструкции не должен превышать пяти рабочих дней со дня поступления документов в согласующий орган (организацию).
После получения необходимых согласований Управление в течение пяти рабочих дней осуществляет подготовку проекта постановления Администрации о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции или проекта постановления об отказе в его выдаче.
Копия постановления о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо отказа в его выдаче направляется заявителю Управлением в течение трех дней с момента его принятия.
2.7.1.Аннулирование разрешений на установку рекламной конструкции осуществляется:
- в течение месяца со дня направления владельцем рекламной конструкции уведомления в письменной форме о своем отказе от дальнейшего использования разрешения;
- в течение месяца с момента направления собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция, документа, подтверждающего прекращение договора, заключенного между таким собственником или таким владельцем недвижимого имущества и владельцем рекламной конструкции.
2.7.2.В течение 5 рабочих дней со дня установления Управлением в результате рассмотрения обращений заинтересованных физических и юридических лиц фактов:
- когда в течение года со дня выдачи разрешения рекламная конструкция не установлена;
- использования рекламной конструкции не в целях распространения рекламы, социальной рекламы;
- когда разрешение выдано лицу, заключившему договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции с нарушением требований, установленных частями 5.1 - 5.7 статьи 19 Федерального закона "О рекламе";
- нарушения требований, установленных частями 9.1 и 9.3 статьи 19 Федерального закона "О рекламе".
Постановление об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции, принятое Администрацией Омского муниципального района, направляется Управлением заинтересованным лицам в течение трех рабочих дней с момента его принятия.
2.7.3.Выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района осуществляется в течение пяти дней со дня выявления Управлением фактов установки рекламной конструкции без разрешения, зафиксированного в акте осмотра.
2.8.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги указаны в п. 2.2 настоящего Регламента.
2.9.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- для физического лица: документ, удостоверяющий личность, для представителя физического лица - документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия;
- для юридического лица: документы, содержащие наименование, организационно-правовую форму, адрес места нахождения, номер телефона, фамилию, имя, отчество лица, уполномоченного представлять интересы юридического лица, с указанием реквизитов документа, удостоверяющего эти полномочия;
- заявление о предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.Документы, предоставляемые заявителем для выдачи разрешения на установку рекламной конструкции:
- содержащие данные о заявителе (для физического лица - копия паспорта, иного документа, удостоверяющего его личность, свидетельство о постановке на налоговый учет; для юридического лица - свидетельство о государственной регистрации юридического лица, свидетельство о постановке на налоговый учет, выписка из единого государственного реестра юридических лиц; для физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, - копия паспорта, иного документа, удостоверяющего его личность, свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, свидетельство о постановке на налоговый учет, выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей);
- документ, свидетельствующий о согласии собственника или иного законного владельца объекта недвижимости на установку рекламной конструкции (договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции, письменное согласие данного лица или другой документ);
- копии документов, подтверждающих право собственности или законного владения объектом недвижимости, на котором предполагается установка рекламной конструкции (в случае установки рекламной конструкции на объекте, не находящемся в собственности Омского муниципального района);
- проект рекламной конструкции, подготовленный специализированной проектной организацией;
- протокол решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме - в случае размещения рекламной конструкции на здании многоквартирного жилого дома и (или) на отведенном под эксплуатацию такого дома земельном участке;
- информация об общей площади информационных полей рекламных конструкций, разрешения на установку которых выданы заявителю и его аффилированным лицам на территории Омского муниципального района;
- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции в размерах и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Копии документов должны быть удостоверены нотариально, либо организацией, выдавшей документ. В иных случаях на копиях документов специалист Управления должен сделать надпись об их соответствии подлинникам с указанием даты, фамилии, инициалов лица, сделавшего надпись, а также заявителя. Данная надпись заверяется подписями специалиста приема и заявителя.
2.9.2.Документы, предоставляемые заявителем для аннулирования разрешений на установку рекламных конструкций:
- уведомление в письменной произвольной форме о своем отказе от дальнейшего использования разрешения;
- документы, подтверждающие прекращение договора, заключенного между собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция и владельцем рекламной конструкции (договор купли-продажи недвижимого имущества; договор передачи недвижимого имущества другому собственнику или иному законному владельцу; иные документы, подтверждающие смену собственника недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция).
2.10.Отказ в приеме документов по предоставлению муниципальной услуги допускается в случае:
- отсутствия в заявлении фамилии заявителя, адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- содержания в заявлении нецензурных, оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст заявления и прилагаемых документов не поддается прочтению, в том числе фамилия и адрес заявителя.
2.11.Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае:
- предоставления заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.9 Регламента, необходимого для предоставления муниципальной услуги.
2.11.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги в части выдачи разрешений на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района также являются:
- отсутствие уплаты государственной пошлины;
- несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
- несоответствие установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме территориального планирования или генеральному плану;
- нарушение требований нормативных актов по безопасности движения транспорта;
- нарушение внешнего архитектурного облика сложившейся застройки района;
- нарушение требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании;
- нарушение требований, установленных частями 5.1 - 5.7 и 9.1 статьи 19 Федерального закона "О рекламе".
2.12.За выдачу разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района заявителем уплачивается государственная пошлина в размерах и порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
За предоставление муниципальной услуги в части принятия решения об аннулировании разрешений на установку рекламных конструкций и предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района плата не взимается.
2.13.Максимальное время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления не должно превышать тридцати минут.
Продолжительность приема заявителей у специалиста Управления при подаче заявления не должно превышать двадцати минут.
2.14.Требования к размещению и оформлению помещения Управления.
Для работы специалистов Управления помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14.1.Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Места информирования оборудуются информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов.
2.14.2.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица, осуществляющего прием;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- оборудование мест ожидания;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени приема граждан, настоящий Регламент.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Основными показателями, характеризующими качество и доступность предоставляемой муниципальной услуги, являются:
- количество жалоб, поступивших от заявителей, в части качества и доступности оказываемых услуг (шт.);
- обеспеченность помещениями для приема заявителей;
- среднее время ожидания заявителей (час);
- количество предоставленных заявителям по телефону консультаций (шт.);
- количество удовлетворенных судами заявлений и исков по выдаче разрешений на установку рекламных конструкций, аннулированию таких разрешений, выдаче предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций (шт.).
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их исполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги в части выдачи разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района включает в себя следующие административные процедуры:
- обращение заявителя в Администрацию Омского муниципального района с заявлением о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района с приложением необходимых документов;
- установление предмета заявления, личности заявителя, проверка специалистом документов, удостоверяющих личность заявителя (полномочия представителя) с оформлением расписки в получении документов и направление заявления в общий отдел Организационно-кадрового управления Администрации Омского муниципального района;
- установление должностным лицом в ходе проверки документов оснований для предоставления муниципальной услуги или отказ в принятии документов для выдачи разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района;
- согласование с компетентными органами;
- принятие решения о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района или об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района;
- выдача разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района или решения об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района заявителю.
3.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги в части выдачи разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района является поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.9 , в Управление.
3.1.2.Рассмотрев принятые документы, специалист Управления устанавливает предмет заявления, личность заявителя и его полномочия, проверяет наличие и правильность оформления документов, указанных в пункте 2.9 Регламента, оформляет расписку в получении документов и направляет заявление в общий отдел Организационно-кадрового управления Администрации Омского муниципального района.
Поступившее заявление о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района регистрируется в общем отделе Организационно-кадрового управления Администрации с присвоением порядкового номера и указанием даты подачи заявления.
3.1.3.Управление обеспечивает проведение согласования, необходимого для принятия решения о выдаче разрешения или об отказе в его выдаче, с уполномоченными органами. К документам прилагается лист согласования, подготовленный Управлением.
Заявитель вправе самостоятельно получить от уполномоченных органов необходимые согласования и представить их в Управление. При этом Управление вправе учесть согласования с уполномоченными органами, полученные заявителем до направления документов на выдачу разрешения в Администрацию.
3.1.4.Решение Администрации Омского муниципального района о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции или об отказе в его выдачи оформляется постановлением Администрации Омского муниципального района.
В случае принятия решения об отказе в выдаче разрешения заявитель извещается о причинах отказа в соответствии с постановлением Администрации Омского муниципального района Омской области от 22.07.2010 N 1966-п "О Порядке выдачи разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района Омской области".
Срок подготовки и издания указанного постановления составляет 5 рабочих дней с момента получения необходимых согласований.
Копия постановления Администрации Омского муниципального района о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории Омского муниципального района или об отказе в его выдаче направляется заявителю в течение 3 дней с момента его принятия.
3.2.Предоставление муниципальной услуги в части аннулирования разрешений на установку рекламной конструкции включает в себя следующие административные процедуры:
- выявление Управлением фактов или поступление в Администрацию Омского муниципального района документов, являющихся основанием для аннулирования разрешений на установку рекламной конструкции;
- составление акта осмотра рекламной конструкции, регистрация документов;
- рассмотрение документов;
- принятие решения об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции;
- выдача решения об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции заинтересованным лицам.
3.2.1.Основаниями для начала предоставления муниципальной услуги в части аннулирования разрешений на установку рекламной конструкции являются:
- поступление в Администрацию Омского муниципального района письменного уведомления владельца рекламной конструкции об отказе от дальнейшего использования разрешения;
- поступление в Администрацию Омского муниципального района документа, подтверждающего прекращение договора, заключенного между собственником или владельцем недвижимого имущества и владельцем рекламной конструкции, от собственника или иного законного владельца недвижимого имущества;
- выявление Управлением в результате рассмотрения обращений заинтересованных юридических и физических лиц фактов:
- когда в течение года со дня выдачи разрешения рекламная конструкция не установлена;
- использования рекламной конструкции не в целях распространения рекламы, социальной рекламы;
- когда разрешение выдано лицу, заключившему договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции с нарушением требований, установленных частями 5.1 - 5.7 статьи 19 Федерального закона "О рекламе", либо результаты аукциона или конкурса признаны недействительными в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- нарушения требований, установленных частями 9.1 и 9.3 статьи 19 Федерального закона "О рекламе".
3.2.2.Поступившее уведомление об отказе от дальнейшего использования разрешения либо документы, подтверждающие прекращение договора, заключенного между собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция, и владельцем рекламной конструкции регистрируется в общем отделе Организационно-кадрового управления с присвоением порядкового номера и указанием даты его поступления.
3.2.3.Для подтверждения фактов, являющихся основаниями для аннулирования разрешения, Управление:
- вправе запрашивать документы, подтверждающие возникновение таких оснований в соответствии с Федеральным законом "О рекламе" от владельцев рекламных конструкций, собственников или иных законных владельцев недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция;
- составляет акты осмотра рекламной конструкции или места, на котором она была или должна была быть размещена.
3.2.4.Постановление об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции, принятое Администрацией Омского муниципального района, направляется заявителю Управлением в течение 3 рабочих дней с момента принятия.
3.3.Предоставление муниципальной услуги в части выдачи предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района включает в себя следующие административные процедуры:
- выявление Управлением фактов самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района в результате рассмотрения обращений заинтересованных юридических и физических лиц;
- составление акта осмотра самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района;
- выдача предписания о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района.
3.3.1.Основаниями для выдачи предписаний о демонтаже самовольно установленной вновь рекламной конструкции на территории Омского муниципального района являются выявленные Управлением факты самовольно установленных вновь рекламных конструкций на основании заявлений заинтересованных физических и юридических лиц.
Начальник отдела земельных отношений Управления составляет и подписывает акт осмотра самовольно установленных вновь рекламных конструкций на территории Омского муниципального района.
3.3.2.Направление предписаний юридическим или физическим лицам о необходимости добровольного демонтажа самовольно установленных рекламных конструкций осуществляется Управлением в срок не позднее 5 рабочих дней со дня составления акта, указанного в пункте 3.4.1.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными исполнителями Управления по исполнению Регламента осуществляется начальником Управления.
4.2.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих, которые осуществляются лицом (лицами), уполномоченным(-ми) Главой Омского муниципального района.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения Регламента.
4.4.Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается Главой Омского муниципального района.
4.5.В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется:
- знание ответственными лицами Управления требований Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей муниципальной услуги;
- соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения административных процедур;
- правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных Регламентом;
- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.6.Должностное лицо Управления, допустившее нарушение Регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации, статьей 27 Федерального закона от 2 марта 2007 года N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации".
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа администрации, а также должностного лица, муниципального служащего
5.1.Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Жалоба в устной или письменной форме на действия (бездействие) должностных лиц Управления, муниципальных служащих, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, принятые ими решения может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке начальнику Управления, заместителю Главы муниципального района по экономической политике, Главе Омского муниципального района.
5.3.Поступившая жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
5.4.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, обеспечивающих предоставление муниципальной услуги.