Приложение к Приказу от 22.12.2008 г № 9 Стандарт
3. стандарт государственной услуги «Организация проведения мероприятий по оказанию учебно-консультационных услуг по подготовке и профессиональной переподготовке журналистов»
1.Цель предоставления государственной услуги
Повышение творческой активности и профессионального мастерства журналистов.
2.Потенциальные потребители государственной услуги
Журналисты печатных и электронных СМИ, специалисты по связям с общественностью, студенты отделений журналистики омских вузов.
3.Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Динамика мероприятий по содействию повышения профессионального мастерства журналистов, (%) | Кмт / Кмп x 100%, где: Кмт - количество организованных и проведенных мероприятий по повышению проф. мастерства журналистов текущего года; Кмп - общее количество организованных и проведенных мероприятий по повышению проф. мастерства журналистов предыдущего года | Данные отчетности бюджетного учреждения |
Процент потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги, (%) | Ок / Ообщ. x 100%, где: Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; Ообщ. - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги | Данные отчетности бюджетного учреждения |
4.Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Пункт 18 части 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.12.2008) "О средствах массовой информации";
3) " Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 23.07.2008).
5.Действия по предоставлению государственной услуги:
Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:
1) Организация проведения мероприятий по оказанию учебно-консультационной работы;
2) Организация проведения мероприятий по подготовке и профессиональной переподготовке журналистов;
3) Организация и проведение конференций, семинаров, симпозиумов, творческих вечеров, конкурсов среди сотрудников СМИ, деловых встреч.
6.Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Помещения | - состояние помещения отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства; - помещение должно быть обеспечено телефонной связью |
| Мебель и оборудование | Сотрудники учреждения обеспечиваются: - мебелью; - оргтехникой; - бытовой техникой и оборудованием в пределах требований, предъявляемых к работодателю по охране труда и технике безопасности трудовым законодательством |
| Информатизация и компьютеризация | Рабочие места сотрудников оборудованы персональными компьютерами, с выходом в сеть Интернет по должностной необходимости |
7.Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Учредительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству |
| Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам |
| Криминальная безопасность | Проводится комплекс мероприятий по охране учреждения |
| Пожарная безопасность | Учреждение оборудовано: - противопожарными средствами согласно установленным правилам; - первичными средствами пожаротушения |
8.Требования, обеспечивающие доступность
государственной услуги для потребителей:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Режим работы | Учреждение работает согласно утвержденному режиму работы |
| Информация о проводимых мероприятиях | Размещается в соответствии с требованиями п. 10 настоящего стандарта |
9.Требования к кадровому обеспечению предоставления
государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Укомплектованность штата | Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги, должен быть укомплектован, не менее чем на 90% |
| Уровень квалификации персонала | Работники учреждения, участвующего в предоставлении услуг, должны иметь соответствующее образование и квалификацию |
| Переподготовка и повышение квалификации | Повышение квалификации специалистов государственного учреждения проводится по мере необходимости, согласно утвержденным планам |
| Навыки работы на компьютере | Сотрудники учреждения имеют навыки работы на персональном компьютере и навыки пользования копировальной и иной оргтехникой |
10.Требования к информационному обеспечению потребителей
государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Информация у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается: - наименование учреждения; - информация о режиме работы учреждения; - общая информация о видах деятельности учреждения |
| Информация в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация: - информация о проводимых и планируемых мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения); - перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе платных - с указанием стоимости услуги); - информация об адресе и телефонах вышестоящей организации; - информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
| Информация на интернет-сайте | На сайте Союза журналистов размещается информация о мероприятиях омского Дома журналистов |
11.Требования к организации учета мнения потребителей
о качестве и доступности предоставления
государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Опросы потребителей | - производятся опросы потребителей для выявления их мнения относительно качества проводимых семинаров, конференций, творческих встреч; - организуются опросы обучающихся журналистов о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг |