Приложение к Приказу от 22.12.2008 г № 9 Стандарт
2. стандарт государственной услуги «Организация выпуска областной книги памяти жертв политических репрессий»
1.Цель предоставления государственной услуги
Содействие по реабилитации жертв политических репрессий на территории Омской области.
2.Категории потребителей государственной услуги
Население всех возрастных групп и социального положения, проживающих в Омской области.
3.Основные показатели оценки качества предоставления
государственной услуги:
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Динамика мероприятий по сбору информации на репрессированных граждан Омской области, (%) | Ксм / Кнм x 100%, где: Ксм - количество собранных материалов по жертвам политических репрессий; Кнм - общее количество необходимых материалов | Данные отчетности бюджетного учреждения |
Процент потребителей, удовлетворенных доступностью государственной услуги, (%) | Ок / Ообщ. x 100%, где: Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных доступностью государственной услуги; Ообщ. - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги | Данные отчетности бюджетного учреждения |
4.Правовые основы предоставления государственной услуги
1) Пункт 38 части 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) ФЗ от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 13.05.2008) "Об архивном деле в Российской Федерации";
3) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.12.2008) "О средствах массовой информации";
4) " Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 23.07.2008).
5.Действия по предоставлению государственной услуги
Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:
1) Мероприятия по сбору информации и подготовке материалов для Книги Памяти;
2) Составление пофамильного списка реабилитированных граждан, пострадавших от политических репрессий на территории Омской области;
3) Поиск и подготовка к изданию архивных материалов (фотокопии и ксерокопии законов, постановлений, указов различных государственных органов, изданных в период проведения политических репрессий);
4) Подготовка авторских материалов (статьи, рассказы очевидцев, очерки, воспоминания, а также выдержки из уголовных дел, фотографии и т.п.);
5) Организация и проведение научных и социологических исследований и разработок, направленных на сбор информации по теме политических репрессий в Омской области.
6.Требования к материально-техническому обеспечению
предоставления государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Помещения | - состояние помещения отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства; - помещение должно быть обеспечено телефонной связью |
| Мебель и оборудование | Сотрудники учреждения обеспечиваются: - мебелью; - оргтехникой; - бытовой техникой и оборудованием в пределах требований, предъявляемых к работодателю по охране труда и технике безопасности трудовым законодательством |
| Информатизация и компьютеризация | Рабочие места сотрудников должны быть оборудованы персональными компьютерами и подключены к сети Интернет |
7.Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Учредительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству |
| Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам |
| Криминальная безопасность | Круглосуточная охрана помещения |
| Пожарная безопасность | Учреждение должно быть оборудовано: - противопожарными средствами согласно установленным правилам; - первичными средствами пожаротушения |
8.Требования, обеспечивающие доступность
государственной услуги для потребителей:
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Учреждение работает согласно утвержденному режиму работы |
Доступ | Прием граждан и рассмотрение писем и обращений физических и юридических, связанных с деятельностью по подготовке и изданию Книги Памяти |
9.Требования к кадровому обеспечению предоставления
государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Укомплектованность штата | Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги, должен быть укомплектован не менее чем на 90% |
| Образовательный уровень персонала | Работники учреждения, участвующего в предоставлении услуг, должны иметь соответствующее образование и квалификацию |
| Переподготовка и повышение квалификации кадров | Сотрудники проходят обучение на курсах повышения квалификации по мере необходимости |
| Навыки работы на компьютере | Сотрудники учреждения должны иметь навыки работы на персональном компьютере, навыки пользования копировальной и иной оргтехникой |
10.Требования к информационному обеспечению потребителей
государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Информация у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
| Информация в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация: - об основных направлениях деятельности; - перечень услуг, оказываемых учреждением |
11.Требования к организации учета мнения потребителей
о качестве и доступности предоставления
государственной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Опрос общественного мнения | Организуются регулярные опросы о степени удовлетворенности качеством и доступностью государственной услуги: - переписка посредством письма и по электронной почте с пострадавшими и их родственниками; - личные встречи; - телефонные разговоры; - ежегодные встречи на митинге 30 октября (День памяти); - встречи с молодежью в учебных заведениях |